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Resumen Del Libro “El Factor Fred”

El factor fred nos enseña como brindar un servicio de calidad e interesarnos por las personas a las cuales servimos, dicho factor nos muestra como ser personasextraordinarias en circunstancias ordinarias y sin importar el trabajo que desempeñemos ya sea en nuestra vida laboral, social o profesional.


Este interesante libro nos redacta una atrayentehistoria de Fred, un cartero que ha servido como fuente de inspiración, o mas bien de motivación para el señor Mark Sanborn debido a su creatividad, compromiso, excelencia, amor y pasión de realizar sutrabajo, y no solo al sr. Sanborn, sino, a todas aquellas personas que hemos tenido la oportunidad de leer este libro.

Todo empieza cuando Sanborn recién compraba una casa, cuando un día Fred seacerco a la vivienda para presentarse y darle la bienvenida a la vecindad, el sr. Sanborn fue sorprendido por la actitud y la forma de Fred ejecutar su trabajo tan diferente a los demás carteros de unamanera excepcional.

Fred no se limitaba a su trabajo, sino que iba mas aya, el interactuaba con las personas y le hacia sentir que su persona le interesaba, mas que dar solo el servicio, eso fue loque llamo mas la atención de Sanborn.

Poniendo en practica todo lo que nos enseña este libro es lo que nos permitirá destacarnos en nuestra vida personal, el trabajo y en lo profesional, también ahacer de lo ordinario algo extraordinario, convirtiéndonos en ejemplos de inspiración para las demás personas que se quieran superar.



Prestar un servicio más eficaz, conocer a las personas queservimos incrementa el valor del servicio que prestamos. Interesarnos en los demás y escucharlos nos permite conocer y comprender sus deseos, para de esta manera podamos agregar mas valor de lo quepodemos brindarles, esta es la esencia de las buenas relaciones comerciales, personales y el logro del éxito.
Debemos ser honestos, decir lo que vamos a hacer y hacer exactamente lo que dijimos que...