Toma de decision

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  • Publicado : 25 de marzo de 2010
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Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, entre otras. Esto quiere decir que en todo momento se toman decisiones, la diferencia esta en el modo en que se llega a ella.

Para tomar una decisión, noimporta su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución; en algunos casos por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección puede tener repercusiones en la vida y en ámbito laboral en el éxito ofracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el problema.

Un aspecto fundamental en la toma de decisiones es la percepción de la situación por parte del individuo o grupo de personas implicadas, es decir en determinadas circunstancias pueden ser percibidas por una persona como un problema y paraotra como una situación normal o hasta favorable.

En la gerencia la toma de decisión es de suma importancia, ya que constantemente se presentan diversas situaciones cada una diferente entre si, ya sean de menor o mayor grado, de acción inmediata o de acción temporal, que amerita una serie de conocimientos que debe poseer el gerente para poder ser acertado sino en todas en la mayoría de lasdecisiones tomadas para así tener un riesgo mínimo cercano a cero.
De este modo para que el gerente sea eficaz debe tener:
← Poseer conocimientos técnicos adecuados.
← Tener experiencia suficiente.
← Saber manejar, por lo menos, algún método para la toma de decisiones.

Características de la Toma de Decisión
1. Efectos Futuros: Es el efecto que tiene una decisión sobre elfuturo. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.

2. Reversibilidad: Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, se recomienda tomar la decisióna un nivel alto; pero si revertir es fácil, se requiere tomar la decisión a un nivel bajo.

3. Impacto: Se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisión a un nivel alto; un impacto único se asocia con una decisión tomada a un nivel bajo.

4. Calidad: Este factor se refiere a las relaciones laborales,valores éticos, consideraciones legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía, etc. Si muchos de estos factores están involucrados, se requiere tomar la decisión a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisión a un nivel bajo.
5. Periodicidad: Este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma frecuente o excepcionalmente.Una decisión excepcional es una decisión de alto nivel, mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de nivel bajo.

Tipos de Decisiones
Las decisiones se pueden clasificar tomando en cuenta la frecuencia con que se presentan. De esta manera se clasifican en cuanto a las circunstancias que afrontan estas decisiones sea cual sea la situación para decidir y como decidir.1. Decisiones Programadas: Conocida también como decisiones estructuradas, son aquellas que se toman frecuentemente, es decir que se convierten en una rutina al tomarlas. Las decisiones programadas se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen alternativas....
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