Toma De Decisiones-Ejemplo Real-

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
-Ejemplo real-



1.- Objetivo general y principales directrices de la Organización en la cual trabaja.

R.- Los objetivos principales son los servicios de salud y seguridad social, es una Dependencia pública y está dividida básicamente por los servicios que presta. Cuenta con una Dirección General, una Secretaría general y 12 DireccionesNormativas. La difusión se realiza a través de estas mismas áreas responsables a Nivel central y desconcentran sus acciones en los lugares de origen en todos los Estados del país a través de sus respectivas Delegaciones Federales.



2.- Describa el estado ideal de organización para la cual trabaja, en algún aspecto asociado a su labor cotidiana.

R.- Si bien la estructura orgánica delimita lasfunciones y atribuciones de cada una de las Direcciones Normativas, cada Dirección se ve y opera como “Bunker” de sus programas; falta el concepto básico de inter-relación de trabajo en su conjunto con la visión integral y formación de equipos de trabajo; sería de suma importancia -como estado ideal- lograr la combinación y unificación de acciones, con el objetivo principal de laInstitución.
Aún cuando el trabajo de cada Dirección Normativa se desarrolla y la Institución en lo general y específico “camina”, se pierden muchos recursos en la operación misma de cada Área al no mantenerse ligadas en los procesos Delegacionales que es en donde bajan los servicios al Derechohabiente; considero que aprovechar adecuadamente la potencialidad de los servicios que se prestan y entrelazar laspropias actividades de las Direcciones Normativas en las Delegaciones Estatales y D. F. mantendrá el equilibrio y casi perfecta coordinación y ejecución de los programas de la Institución.






3.- Limitantes del estado ideal. (Detecte algunos de los problemas que no permiten que
ese estado ideal pueda conseguirse.

R.- Partiendo de la ”causa o donde surge el problema yquien lo provoca”, el estado ideal de operación de la Institución, lo limita la “cerrazón” de las Direcciones Normativas en resolver solo los asuntos que estrictamente les competen y no subir problemas a sus Áreas que ellos han controlado individualmente o no tienen, por ejemplo: 1.-(Humanos) Conflicto de trabajadores sindicalizados y de base que se rigen con Contrato colectivo de trabajo,2.-(Humanos y técnicos) La no saturación de funciones adicionales y/o actividades que para ellos pudieran no ser necesarias –aunque se trate de un beneficio directo o indirecto al Derechohabiente y sus beneficiarios-3.- La falta de asesores comprometidos que generen alternativas juiciosas pero viables en apoyo a la Institución y su Director General que le dé un “golpe de timón” a la inerciaestablecida.4.- (Humano) Falta de actitud creativa y positiva de algunos mandos que se encuentran en posición de “confort”.


4.- Delimite el problema. -De mayor peso, que lo componen y su definición.

R.- Considero que el problema principal está en el temor de tomar “la desviación” desde su vértice para comenzar a replantear su surgimiento y analizar enfrentar su normalización. Me parece que elproblema de mayor peso es la falta de decisión en enderezar el rumbo con soluciones creativas que aminoren la presión sindical… (Hay 370,000 sindicalizados en el Instituto en todo el país; en este sentido, considero que ha faltado oficio político en las negociaciones desde hace varios períodos, (LA DIFERENCIA), fue al haber buscado la solución más fácil para -mantener la “imagen sin raspones” delos funcionarios del Instituto. El costo ha sido muy alto, una buena negociación establece compromisos vistos y -no vistos en su caso malamente- pero nunca negociar el poder, el poder es exclusividad del Poder público; (EL CAMBIO) ello ha provocado que cualquier inconformidad tengan a las Instituciones en sus manos y hagan lo que se les venga en gana, en virtud que las propias Instituciones...