Toma De Decisiones Empresariales

Toma de decisiones empresariales
En el proceso de toma de decisiones dentro de una empresa se pasa por distintas fases que suelen seguir un esquema similar a: recogida de información, fijación de objetivos, toma de la decisión, acción o ejecución de la decisión y, por último, retroalimentación o feedback, que nos permite controlar cómo están siendo los resultados que se están obteniendo con laacción ejecutada respecto a los objetivos fijados.


1. Información: nuestro nivel de ventas ha bajado un 10% con respecto al año anterior

2. Objetivo: queremos aumentar las ventas un 10%.

3. Decidimos aumentar nuestro gasto en publicidad un 15%

4. Acción: contratamos la publicidad con los medios de comunicación adecuados

5. Retroalimentación: controlamos cómo está siendo el aumentode las ventas

Importancia de la Toma de decisiones empresariales
Es importante la toma de decisiones empresariales porque mediante el de un buen juicio indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones.
En la toma de decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusiónválida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la elección ha sido correcta.

Etapas en el proceso de toma de decisiones.

Por lo general hemos definido la toma de decisiones como la “selección entre alternativas. Esta manera de considerar la toma de decisiones es bastante simplista, porque la toma de decisiones es un proceso en lugar de un simple acto de escoger entre diferentesalternativas. La figura siguiente nos muestra el proceso de toma de decisiones como una serie de ocho pasos que comienza con la identificación del problema, los pasos para seleccionar una alternativa que pueda resolver el problema, y concluyen con la evaluación de la eficacia de la decisión. Este proceso se puede aplicar tanto a sus decisiones personales como a una acción de una empresa, a su veztambién se puede aplicar tanto a decisiones individuales como grupales. Vamos a estudiar con mayor profundidad las diversas etapas a seguir para un mayor conocimiento del proceso:



Etapa 1.- La identificación de un problema

El proceso de toma de decisiones comienza con un problema, es decir, la discrepancia entre un estado actual de cosas y un estado que se desea. Ahora bien, antes quese pueda caracterizar alguna cosa como un problema los administradores tienen que ser conscientes de las discrepancias, estar bajo presión para que se Identificación de un problema Identificación de los criterios de decisión Asignación de pesos (ponderaciones) a los criterios Desarrollo de alternativas Análisis de alternativas Selección de una alternativa Implantación de la alternativa Evaluaciónde la eficacia de la decisión tomen acciones y tener los recursos necesarios. Los administradores pueden percibir que tienen una discrepancia por comparación entre el estado actual de cosas y alguna norma, norma que puede ser el desempeño pasado, metas fijadas con anterioridad o el desempeño de alguna otra unidad dentro de la organización o en otras organizaciones. Además, debe existir algún tipode presión en esta discrepancia ya que si no el problema se puede posponer hasta algún tiempo en el futuro. Así, para iniciar el proceso de decisión, el problema debe ejercer algún tipo de presión sobre el administrador para que éste actúe. Esta presión puede incluir políticas de la organización, fechas límites, crisis financieras, una próxima evaluación del desempeño etc.

Por último, es pocofactible que los administradores califiquen a alguna cosa de problema sino tienen la autoridad, dinero, información, u otros recursos necesarios para poder actuar, ya que si no describen la situación como una en la que se les coloca ante expectativas no realistas.

Paso 2.- La identificación de los criterios para la toma de decisiones.

Una vez que se conoce la existencia del problema, se...