Toma de decisiones

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TOMA DE DECISIONES GERENCIALES

La administración se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionas. Es necesario ampliar esta definición básica.

1. Como administradores, las personas realizan funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal y control.
2. Laadministración se aplica a todo tipo de organizaciones.
3. Es aplicable a los administradores en todos los niveles organizacionales.
4. La meta de todos los administradores es la misma: garantizar la sobrevivencia, la rentabilidad y el crecimiento de sus respectivas organizaciones.

Los administradores tienen la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas hagan sus mejoresaportaciones a los objetivos del grupo. Por lo tanto, la administración se aplica a organizaciones pequeñas y grandes, a empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicios. El término empresa se refiere a los negocios, a las agencias gubernamentales, a los hospitales, a las universidades y a otras organizaciones.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

Todoslos gerentes desempeñan funciones administrativas aunque el tiempo que dedican a cada una de ellas varia. A este propósito es importante destacar que combinadas con las funciones, están las llamadas habilidades administrativas, que juegan un papel fundamental en la función de los administradores. Estas habilidades son:

1. LA HABILIDAD TECNICA, Que es el conocimiento y la pericia pararealizar actividades que incluyen métodos procesos y procedimientos, por lo tanto representa trabajar con determinadas herramientas y técnicas.

2. LA HABILIDAD HUMANA, Que es la capacidad para trabajar con personas, es el esfuerzo cooperativo, el trabajo en equipo, es la creación del ambiente en que las personas se sientan seguras y libres para expresar sus opiniones.

3. LA HABILIDADCONCEPTUAL, Es la capacidad de ver la “imagen de conjunto”, de reconocer los elementos importantes es una situación y comprender las relaciones entre ellos.

4. LA HABILIDAD DE DISEÑO, Es la capacidad de solucionar problemas en forma tal que la empresa se beneficie.

PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA

Las compañías exitosas crean un superávit mediante operaciones productivas. Aunque no existeun consenso total sobre el verdadero significado de la PRODUCTIVIDAD, se definirá como la RELACION RESULTADOS (PRODUCTOS) - INSUMOS DENTRO DE UN PERIODO CON LA DEBIDA CONSIDERACION DE LA CALIDAD. Se puede expresar de la forma siguiente:

PRODUCTIVIDAD = RESULTADOS / INSUMOS (dentro de un período dado, considerada la calidad).

EFICACIA Y EFICIENCIA: La productividad implica eficacia yeficiencia en el desempeño individual y organizacional. La EFICACIA es el logro de objetivos. La EFICIENCIA es la obtención de los fines con la misma cantidad de recursos.

PLANEACION

La planeación incluye la selección de misiones y objetivos y las acciones para lograrlos, requiere tomar decisiones, es decir, seleccionar cursos futuros de acción entre varias opciones. No existe un plan real hastaque se haya tomado una decisión; un compromiso de recursos humanos, materiales o reputación. Para que el esfuerzo de grupo sea eficaz, deben saber lo que se espera para ellos.

TOMA DE DECISIONES

CONCEPTO: Se define como la selección de un curso de acción entre alternativas, y se encuentra en núcleo de la planeación. Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como untrabajo principal, porque constantemente deben decidir lo que debe hacerse, quien ha de hacerlo y cuando, dónde y en ocasiones hasta como se hará.

LA IMPORTANCIA Y LAS LIMITACIONES DE LA TOMA RACIONAL DE DECISIONES:
Cuando ya se conocen una oportunidad y una meta, el núcleo de la planeación es realmente el proceso de decisión. El proceso consiste en lo siguiente:

• Elaboración de premisas.
•...
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