TOMA DE DECISIONES

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Por lo general hemos definido la toma de decisiones como la “selección entre alternativas. Esta manera de considerar la toma de decisiones es bastante simplista,porque la toma de decisiones es un proceso en lugar de un simple acto de escoger entre diferentes alternativas.




La figura siguiente nos muestra el proceso de toma de decisiones como una serie deocho pasos que comienza con la identificación del problema, los pasos para seleccionar una alternativa que pueda resolver el problema, y concluyen con la evaluación de la eficacia de la decisión.Vamos a estudiar con mayor profundidad las diversas etapas a seguir para un mayor conocimiento del proceso:
Paso 1.- La identificación de un problema
El proceso de toma de decisiones comienza con unproblema, es decir, la discrepancia entre un estado actual de cosas y un estado que se desea. Ahora bien, antes que se pueda caracterizar alguna cosa como un problema los administradores tienen que serconscientes de las discrepancias, estar bajo presión para que se tomen acciones y tener los recursos necesarios. Así, para iniciar el proceso de decisión, el problema debe ejercer algún tipo depresión sobre el administrador para que éste actúe. Esta presión puede incluir políticas de la organización, fechas límites, crisis financieras, una próxima evaluación del desempeño etc.
Paso 2.- Laidentificación de los criterios para la toma de decisiones
Una vez que se conoce la existencia del problema, se deben identificar los criterios de decisión que serán relevantes para la resolución delproblema. Cada persona que toma decisiones suele tener unos criterios que los guían en su decisión. Este paso nos indica que son tan importantes los criterios que se identifican como los que no; ya que uncriterio que no se identifica se considerará irrelevante por el tomador de decisiones.
Paso 3.- La asignación de ponderaciones a los criterios
Los criterios seleccionados en la fase anterior no...