Toma de decisiones

Diseño Estratégico de las Organizaciones

Lectura : Robbins, S.P & Coulter, M. (2010). Los gerentes como tomadores de decisiones. En Administración (pp 119-141). Mexico DF, Pearson EducaciónIdea Central
Para solucionar e identificar un problema se debe efectuar un proceso de toma de decisiones lógico y ordenado que llevará a elegir la mejor alternativa. Sin embargo este proceso lógico seve afectado por diversos factores externos y estilos de decisión, así como la personalidad del Gerente con esta responsabilidad.

Mensaje del capítulo:
La toma de decisiones Gerencial no solo sebasa en un proceso lógico y ordenado, involucra también la existencia de diversos estilos de pensamiento, entornos no esperados y riesgos que hacen de esta decisión el resultado de un proceso de altaresponsabilidad.

Análisis crítico
La toma de decisiones es determinante para el desarrollo de un Gerente, exigiendo respetar el proceso ordenado de las 8 etapas de manera racional. Sin embargo, lossupuestos de racionalidad se ven afectados por la limitación en la capacidad de procesar información que tenga el gerente en ese momento. Existen “problemas estructurados” que generan decisionesprogramadas y por ende una situación de Certidumbre, así como “problemas no estructurados” que originan las decisiones no programadas y una situación de incertidumbre. Otros factor que afecta el resultadode la decisión es el estilo de toma de decisiones, que puede ser Lineal (pensamiento racional y lógico) o No lineal ( intuición, corazonada). Es importante que los gerentes eviten los prejuicioscomunes y se concentren en maximizar los beneficios de la empresa, involucrando al personal a cargo para lograr compromiso, identificación con la empresa y por ende aporte en la solución de los problemas.Propuesta Alternativa
Promover entre los colaboradores el “pensamiento creativo” como motor para la generación de nuevas ideas o conceptos, así como asociación de ideas ya conocidas que produzcan...