Toma De Decisiones

Introducción a la toma de decisiones

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1 Introducción a la toma de decisiones

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¿Decisiones?

Decisión es sin duda una palabra popular y frecuentemente usada. Al contrario de lo que ocurre con otros
términos, se puede afirmar que generalmente es usada con corrección y propiedad. Cualquier persona
conoce perfectamente su significado y quizás no sería muy arriesgado afirmar queen parte se debe al
hecho de que es un acto íntimamente ligado a la naturaleza de la actividad humana. Sin embargo, y a
pesar de ello, vamos a intentar adentrarnos en su significado y sus implicaciones. Porque el acto de
decidir, pese a ser tan natural y frecuente, incorpora un buen conjunto de elementos que no siempre son
considerados adecuadamente. Pero veamos primero una situación ejemplar.Imagínese a una persona que comienza a sufrir dolores de espalda que cada vez se presentan con mayor
frecuencia e intensidad. Finalmente decide visitar al médico. Tras la consulta con el médico de cabecera,
es enviado a un especialista que, después de diversos análisis y pruebas, le diagnostica una lesión de
columna. Es una lesión degenerativa y, aunque de momento no es de una gravedadexcesivamente
preocupante, irá empeorando con los años. Se presenta a rachas que con el paso del tiempo son cada vez
peores, llegando a imposibilitar para una actividad normal. Van acompañadas de un dolor que llega a
exigir el uso de fuertes calmantes. Con frecuencia, al alcanzar un edad entre 55 y 65 años, la lesión
obliga al afectado a usar silla de ruedas. Existe la posibilidad de realizar unaintervención quirúrgica
que, no sólo detiene el avance de la lesión, sino que soluciona el problema. La operación es posible si
se detecta en estados poco avanzados, como es su caso, por lo que no se debe esperar mucho tiempo, a
lo sumo unos pocos meses. Sin embargo, esta operación se realiza exclusivamente en una clínica
universitaria de EEUU y su coste es elevado. Además, el éxito de laoperación se sitúa en un 85% de los
casos y, dado lo delicado de la operación, el desenlace de 1 de cada 700 operaciones es la invalidez. El
tratamiento tradicional de la enfermedad incluye una medicación que no detiene su avance, pero lo
retarda, si bien provoca algunos efectos secundarios no deseables.
Esta persona no sospechaba que su problema fuese de tal envergadura y sale de la consulta delespecialista realmente preocupado, dándole vueltas en la cabeza:
“De hecho -piensa- la única solución definitiva es operarse, si bien el coste de la operación va a
destruir mis planes de adquirir un vivienda para la que había logrado reservar mis ahorros de varios años
de duro trabajo. Además, la operación me obligará a desatender el trabajo durante tres meses

© los autores, 1998; © EdicionsUPC, 1998. Quedan rigurosamente prohibidas, sin la autorización escrita de los titulares del "copyright", bajo las sanciones establecidas en las
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Toma de decisiones. Análisis y entorno organizativo

aproximadamente. Mal momento: en los próximos meses se van a decidir algunas promociones en mi
departamento y me consta que mi posición ante mis superiores es buena al respecto de esta decisión; pero
una ausencia tan prolongada... Sin embargo:la salud es lo primero y una vez operado nada me impide
retomar mis planes. Salvo que... No, es imposible, sólo es un caso de cada 700, prácticamente imposible;
a pesar de ello, muy inquietantemente posible.
Quizás no sea tan mala alternativa la medicación tradicional, pero los efectos secundarios son
desagradables y de todas formas la enfermedad seguirá avanzando. Claro que cabe la...