Toma de decisiones

TOMA DE DECISIONES.
- Proceso secuencial reflexivo e intelectual.
- Actividad mental voluntaria.
(Guilles, Gestión de Enfermería)
· La toma de decisiones en enfermería evita el vacío de poder, permite corregir
errores posteriores y guiar acciones futuras, a través de un proceso que analiza la
situación, presenta y selecciona la alternativa adecuada para la resolución de un
problema oplanteamiento de una nueva acción, siempre con la participación del
equipo, pero sin delegar, el que dirige, su ultima responsabilidad.
· Aunque se considera la toma de decisiones parte de la planificación, se incluye en la
función de dirección por ser un elemento importante de la misma, enfocándolo
desde una perspectiva de acción, lo que constituye la otra gran responsabilidad del
arte dedirigir.
- Identificación de problemas.
- Análisis de alternativas de solución
- Selección de la alternativa.
- Acción decisoria
- Control de resultados.
- Evaluación de su repercusión
· La decisión esta compuesta por unos elementos fundamentales:
- El que decide: debe escuchar, almacenar la información y recabar opciones,
sabiendo ser objeto a la hora de toma de decisiones.
- Alternativa deacción: diferentes posibilidades para seleccionar la mas idónea. Se
podrán utilizar distintos criterios para elegir ( rapidez, economía, efectividad,
tiempo...)
- Resultados previstos de las alternativas: evaluar riesgos de los posibles resultados a
tomar una decisión u otra.
- Repercusión de la decisión: los resultados llegan tras una acción, así que tras una
declaración hay que esperar lasconsecuencias de ella a corto, medio y/o largo plazo.· Los factores de influencia que nos vamos a encontrar en la toma de decisiones son:
- Los objetivos que se han formulado.
- Tipo de organización: no es lo mismo tomar decisiones en un hospital que en un
centro de salud.
- Recursos existentes.
- Clima de la organización y la situación presente. Cuando vamos a tomar la decisión
desde elpunto de vista directivo hay que valorar el personal que tenemos y tenerlo
en cuenta.
- Condiciones personales del decisor, a veces nuestra ética, capacidad o estado de
animo no es el adecuado.
- Información recogida.
· Estilos de decisión:
1. Decisión individual sin información: se valora lo mas y lo menos de la alternativa,
sin considerar el riesgo unilateralmente y sin recabar información.Ej: directora que
cambia el dia del examen.
2. Decisión individual, con información: el gestor se basa en criterios personales, pero
consulta al equipo, no es una decisión aislada, pero faltan elementos objetivos.
3. Decisión compartida con información externa pero sin valoración de resultados:
disminuyen los riesgos, es mas objetiva, pero se decide sin considerar el resultado y
lasposibles repercusiones.
4. Decisión compartida: aumenta la seguridad de los resultados y la posibilidad de sus
repercusiones.
5. Decisión compartida, valorada y experimentada: disminuye considerablemente el
riesgo a errores, ya que la experimentación implica seguridad. Adquirimos modelos
de otros centros que han experimentado con ellos y tienen buenos resultados.INSTRUMENTOS PARA LA TOMA DEDECISIONES.
Lo que implica que a la hora de toma de decisiones lo hagamos así o asao.
1. Teoría de la probabilidad o de los 3 criterios.
Se basa en la suposición de que los factores se producen de forma predecible.
Tres criterios:
· Criterio máximo: se mantiene el beneficio máximo posible, pero tiene la desventaja
de que no tiene en cuenta las complicaciones posibles, eres demasiado optimista.
·Criterio maximin: se esperan los resultados malos, pero tiene la desventaja de que se
aconseje la opción que brinda los mejores resultados cuando todo lo posible ha
salido mal, es decir se decide hacer algo pero sabiendo que no vamos a poder
cumplir esos objetivos.
· Criterio minimax: se aplica ante una decisión que se lamenta, se le quita importancia
a las complicaciones de los posibles...