toma de decisiones

Universidad de Carabobo
Facultad de Ciencias de la Educación
Departamento de Administración y
Planeamiento Educativo
Asignatura: Administración de oficina






TOMA DE DECISIONES




Profesora: Bachilleres:
Irma FrancoMujica Paola 24.500892
Sección: 11 Peña Gabriela 21.405828
Rodríguez Carla 22.000460


Bárbula, Abril de 2014
La toma de decisiones en la administración

Administración: es el ejercicio de dar forma de manera consciente yconstante, a las organizaciones formales.
Toma de decisiones: es la identificación y elección para tratar un problema en concreto o aprovechar una oportunidad, todos tomamos decisiones, pero en esta área es una parte importante de la labor de todo gerente.
El tiempo y las relaciones humanas en la toma de decisiones
Son elementos fundamentales para tomar decisiones ya que relaciona lascircunstancias presentes de la organización con acciones que la llevarán hacia el futuro. También se basa en las experiencias del pasado, las positivas y negativas que desempeñan una parte importante para determinar las opciones que los gerentes consideran factibles o deseables. Los objetivos para el futuro se basan, en parte, en experiencias del pasado.
El gerente cuando toma las decisiones no estáaislado. Al mismo tiempo que él toma sus decisiones hay otras personas tomando decisiones dentro de la misma organización y fuera de ella, en las oficinas de otras empresas o del gobierno, así como en organizaciones sociales. Cuando las gerentes proyectan las posibles consecuencias de sus decisiones, deben estar conscientes de que las decisiones de terceros pueden contraponerse o interactuar con lassuyas.
Naturaleza de la toma de decisiones gerenciales
Los diferentes problemas requieren diferentes tipos de decisiones, las cuales son:
Decisiones programadas y no programadas

Decisiones programadas: se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen alternativas.
Porejemplo los gerentes rara vez tienen que preocuparse por el rango salarial de un empleado recién contratado porque, por regla general, las organizaciones cuentan con una escala de sueldos y salarios para todos los puestos. Existen procedimientos rutinarios para tratar problemas rutinarios. Las decisiones programadas se usan para abordar problemas recurrentes, sean complejos o simples. Si un problemaes recurrente y si los elementos que lo componen se pueden definir, pronosticar y analizar, entonces puede ser candidato para una decisión programada. El propósito real de las decisiones programadas es liberarnos. Las políticas, las reglas o los procedimientos que usamos para tomar decisiones programadas nos ahorran tiempo, permitiéndonos con ello dedicar atención a otras actividades másimportantes.
Decisiones no programadas:abordan problemas pocos frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha presentado con la frecuencia suficiente como para que lo cubra una política o si resulta tan importante que merece trato especial, deberá se manejado como una decisión no programada. Problemas como asignar los recursos de una organización, qué hacer con una línea de productos que fracasó,cómo mejorar las relaciones con la comunidad, los problemas más importantes que enfrentará el gerente requerirán decisiones no programadas.
La mayor parte de los programas para el desarrollo de gerentes pretende mejorar sus habilidades para tomar decisiones no programadas, por regla general enseñándole a analizar los problemas en forma sistemática y a tomar decisiones lógicas.
Certidumbre,...