Toma De Decisiones

Capitulo 5: La destreza de tomar decisiones.
1. Toma de decisiones: Según Stoner, Freeman y Gilbert en el 1996 toma de decisiones es un proceso para identificar y seleccionar un curso de acción pararesolver un problema especifico. Tambien es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: anivel laboral, familiar, sentimental y empresarial. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial.2. Etapas del proceso de toma de decisiones: En el mundo empresarial se toman decisiones en todo momento y una mala decisión puede hacer que un negocio fracase. Una buena opción es que se involucre atodo los empleados ya sea gerencia o no, en este proceso tan difícil.

La separación del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa como se desee, pero podemos identificar principalmentelas siguientes etapas:

• Identificar el problema: es la etapa más difícil del proceso porque es donde se sabe que es lo que vamos a resolver, cómo, cuando y donde paso el conflicto.
• Analizar elproblema: esta es la etapa en la que nos preguntamos qué la causó, a quiénes afecto y cómo. ¿Se violaron los derechos de alguna persona? Debemos pensar que va a pasar si esta situación no esresuelta.
• Identificar alternativas para la solución del problema: es el momento de poner la mente a pensar siendo innovador y practico. Es recomendable consultar con personas dentro y fuera de la empresaque ya halla pasado por este proceso.
• Evaluar todas las alternativas: se analizan cada una de las soluciones expuestas viendo siempre los beneficios y riesgos, efectos a corto y largo plazo;además el costo de cada solución.
• Seleccionar la mejor alternativa e implantarla: Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las soluciones que se han creado para el problema, es decir...