Toma de decisiones

Sistema de Soporte para la Toma de Decisiones
Plataforma de sistemas transaccionales
Es indispensable contar con una adecuada plataforma de sistemas transaccionales, de preferencia integrados a través de un sólido manejo de datos.
Cabe destacar que la mayoría de los sistemas transaccionales generan asientos o pólizas contables que se integran al sistema de contabilidad general, el cualcontiene muchos de los datos que se explotan a través de los sistemas de soporte para la toma de decisiones.
Sin embargo, existen algunos eventos transaccionales que no generan un asiento, tales como:
* Carga del nuevo pedido de algún cliente sin cobro de anticipos.
* Cambio masivo de precios de los productos terminados.
* Colocación de la orden de compra a un proveedor sin pago deanticipos.
* Cambios en los sueldos del personal obrero o empleado.
Otro aspecto importante que debe destacarse en relación con los sistemas transaccionales son las áreas funcionales de la organización a las que están enfocados o que proporcionan el servicio de información. Con frecuencia, el área de producción u operaciones es la última en iniciar la automatización de sus procesos operativos, lo cualse debe a varias causas, algunas de las cuales se mencionan a continuación:
* Sus requerimientos funcionales son más complejos.
* Por lo general requieren mayores recursos computacionales.
* Suelen utilizar costosos paquetes desarrollados.
* Requieren analistas de sistemas con mayor nivel de especialización.
El Proceso de Toma de decisiones
Este proceso es una de las actividadesque se realizan con mayor frecuencia en el mundo de los negocios. Los tipos de decisiones son: planeación estratégica, control administrativo y control operacional.
La planeación estratégica se enfoca en el largo plazo, en el desarrollo de objetivos y en la asignación de recursos para cumplirlos. El control administrativo se enfoca en el mediano plazo, al uso de los recursos en la organización.El tercer tipo de decisiones, es control operacional está enfocado en los problemas cotidianos, es decir, a corto plazo.
En general, los sistemas de soporte para las decisiones tienen como propósito fundamental apoyar y facilitar este proceso, a través de la obtención oportuna y confiable de información relevante.
Las decisiones cuyos procesos requieren apoyo de la información puedenclasificarse en dos tipos: repetitivas y no repetitivas.

Decisiones Repetitivas
Este tipo de decisiones se toman en niveles organizacionales intermedios y se caracterizan por ser, en cierta medida, predecibles, de tal modo que pueden desarrollar de antemano algunos modelos o programas, con el fin de preparar el momento de la toma de decisión. El efecto de esta toma de decisiones afectan primordialmentelas operaciones cotidianas de la empresa.
Decisiones no Repetitivas
Esta categoría de decisiones suelen presentarse en los niveles más altos de la organización y se caracterizan por un considerable grado de incertidumbre. Con frecuencia son llamadas decisiones no estructuradas o no programadas, ya que el elemento relevante de las mismas es la imposibilidad de predecir el tipo y escenario de ladecisión.
Las decisiones repetitivas y no repetitivas pueden ser clasificadas con el número de participantes durante el proceso en:
* Decisiones independientes son tomada en forma aislada por una persona.
* Decisiones secuenciales: son generadas por un grupo de personas, por lo cual c/u de ellas solo participa en una parte de la decisión.
* Decisiones simultáneas: solo se toman engrupo, ya que son producto de la interacción y negociación entre varias personas en forma simultánea.
Definición y Tipos de Sistemas de Apoyo a las Decisiones
Se define a los sistemas de soporte para la toma de decisiones como un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener de manera oportuna la información que se requiere durante el proceso de la toma de decisiones que se desarrolla...