Toma de decisiones

Herramientas para la Toma de Decisiones

1. Que es tomar de Decisiones?
Proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas.
Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades. Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo quedebe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en 2 ocasiones hasta cómo se hará.

2. LA PENETRACION DE LA TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones en una organización invade cuatro funciones administrativas que son:

Planeación

Organización

Dirección

Control

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La Planeación
Selección de misiones y objetivos así como de las acciones para cumplirlas. Esto implica “Tomade decisión”. ¿Cuáles son los objetivos de la organización, a largo plazo? ¿Qué estrategias son mejores para lograr este objetivo? ¿Cuáles deben ser los objetivos a corto plazo? ¿Cuán altas deben ser las metas individuales?

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Organización
Establecimiento de la estructura que desempeñan los individuos dentro de la organización. ¿Cuánta centralización debe existir en la organización? ¿Cómodeben diseñarse los puestos? ¿Quién está mejor calificado para ocupar un puesto vacante? ¿Cuándo debe una organización instrumentar 5 una estructura diferente?

Dirección
Esta función requiere que los administradores influyan en los individuos para el cumplimiento de las metas organizacionales y grupales. ¿Cómo manejo a un grupo de trabajadores que parecen tener una motivación baja? ¿Cuál es elestilo de liderazgo más eficaz para una situación dada? ¿Cómo afectará un cambio específico a la productividad del trabajador? 6 ¿Cuándo es adecuado estimular el conflicto?

Control
Es la medición y corrección del desempeño individual y organizacional de manera tal que se puedan lograr los planes. ¿Qué actividades en la organización necesitan ser controladas? ¿Cómo deben controlarse estasactividades? ¿Cuándo es significativa una desviación en el desempeño? ¿Cuándo la organización está desempeñándose 7 de manera efectiva?

3. Racionalidad
¿A qué nos referimos cuándo hablamos de la racionalidad en la toma de decisiones? Cuando un administrador se enfrenta a una toma de decisión, además de comprender la situación que se presenta, debe tener la capacidad de analizar, evaluar, reuniralternativas, considerar las variables, es decir, aplicar estas técnicas para encontrar soluciones razonables; podemos decir entonces, que se trata de una toma de decisión basada en la racionalidad.

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4. ETAPAS EN LA TOMA DE DECISIONES
VI. Implantación de la solución

I. Identificación y diagnostico del problema

V. Evaluación de la decisión

Toma de Decisiones

II. Generación deAlternativas y Soluciones

IV. Selección de la mejor alternativa

III. Evaluación de las alternativas

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4.1 Identificación y diagnóstico del problema:
Reconocemos en la fase inicial el problema que deseamos solucionar, teniendo en cuenta el estado actual con respecto al estado deseado. Una vez que el problema es identificado se debe realizar el diagnóstico y luego de esto podremosdesarrollar las medidas correctivas.

4.2 Generación de soluciones alternativas:
La solución de los problemas puede lograrse por varios caminos y no sólo seleccionar entre dos alternativas, se pueden formular hipótesis ya que con la alternativa hay incertidumbres.

4.3 Evaluación de alternativas:
La tercera etapa implica la determinación del valor o la adecuación de las alternativas que segeneraron. ¿Cuál solución será la mejor?. 10 Los gerentes deben considerar distintos tipos de consecuencia.

4.4 Selección de la mejor alternativa:
Cuando el administrador ha considerado las posibles consecuencias de sus opciones, ya está en condiciones de tomar la decisión. Debe considerar tres términos muy importantes. Estos son: maximizar, satisfacer y optimizar. •Maximizar: es tomar la mejor...