tomas de decisiones

 TIPOS DE PROBLEMAS AL TOMAR UNA DECISIÒN:

 Problemas bien estructurados:
Son aquellos problemas que son sencillos y conocidos y se define fácilmente. La resolución de problemas estructuradoscontribuye a desarrollar habilidades lógicas y estimula el pensamiento deductivo. Por lo general, las personas que toman buenas decisiones suelen estar dotadas tanto de sentido común como de una lógicaimpecable.
Ejemplo:
• Un cliente desea devolver un producto en una tienda minorista.
• Un proveedor se retrasa con una entrega muy importante.

 Problemas Mal Estructurados.
Sonproblemas que no se presentan constantemente y que requieren soluciones únicas, no es posible definir políticas para resolverlos, si no se realizara un proceso de análisis del problema.

Ejemplo:

•Adquisición de una nueva tecnología.
• Aprobación de un plan de mercadotecnia.
• Asignación de recursos.
• Como mejorar las relaciones con la comunidad.
 TÉCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Tormenta o lluvia de ideas: (El Brainstorming)Es una herramienta utilizada para posibilitar la generación de un elevado número de ideas, por parte de un grupo, y la presentación ordenada de éstas.Utilidades:

 Estimula la creatividad. Ayudando a romper con ideas antiguas o estereotipadas.
 Produce un amplio número de ideas. A los componentes del grupo se les anima a expresar las ideas quevienen a su mente sin ningún prejuicio ni crítica.
 Permite la implicación de todos los miembros del equipo. Se construye un entorno que hace posible la participación de todos.

La única regla esno criticar ninguna idea.
Tras la fase de producción de ideas, un grupo que no haya participado en dicha fase evaluará las ideas propuestas.

 Grupo Nominal.: Es una junta estructurada del grupo,los miembros participan en una lluvia de ideas y después clasifican por orden una serie de ideas. A un grupo de personas se le presenta un problema definido, cada persona ofrece individualmente una...