TOP SA

VISION
MISION
OBJETIVO
FODA
FUE BUENO PERO NO TUVO A LAS PERSONAS ADECUADAS PARA EJECUSION O NO SE PLANIFICO BIEN
CUANDO PIERDES UN CLIENTE ES MAS COSTOSO QUE RETENERLOS
ESE CLIENTE YA NOVA A COMPRAR Y VA A RECOMENDAR MAL A OTROS
SATISFACER A LOS CLIENTES BASARNOS EN LA PIRAMIDE DE MASLOW
CALIDAD SATISFACER LAS ESPECTATIVAS DEL CLIENTE
AL IDENTIFICAR UN PROBLEMA DEBEMOS DEFINIR ELPORQUE NO LA CONSECUENCIA
SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS COLABORADOS
PARA MOTIVARLOS DEBEMOS SATISFACER LAS NECESIDADES DE NUESTROS COLABORADORES

Identificar los problemas y analizar elimpacto y la o las prioridades para resolverlos.

TOP SA no contaba con un organigrama que realmente se cumpliera, el sr. Tapo a pesar de tener gerentes en las diferentes áreas de la empresa, hacia unamultifunción.
Por ende, no contaba con el tiempo necesario para cumplir a cabalidad su gerencia. Se debe establecer un manual de organización y funciones.

Resistencia al cambio, el sr. Tapo nuncaconsideró cambiar de rubro a pesar de que este le representaba pérdida debido a la poca innovación y evolución acorde a la nueva demanda existente, esta posición tampoco le permitía poder asumirriesgos, característica que distingue a un emprendedor. Sólo se basó en las necesidades y objetivos de la empresa, las decisiones se tomaban en base al pensamiento de expansión de la producción, sinjustificación real aparente. Esto causaba que la producción no se vendiera en su totalidad, porque los clientes empiezan a elegir productos nuevos e innovadores. Realizando estudios de mercado y analizandolas nuevas tendencias, requerimientos y por supuesto necesidades de los clientes, se pueden elaborar nuevos productos que permitan llegar a mayor cantidad de mercados y así lograr mayores volúmenes enventas o renovar la orientación de la empresa ofreciendo una gama de productos de la marca y no orientar todos los esfuerzos a un solo producto.


Inexistencia o ejecución deficiente de un...