TOTTO


TRABAJO FINAL
ESTUDIO DE MERCADO
EMPRESA NALSANI (TOTTO)










Profesor:
GUSTAVO AGUDELO









Presentado por:

ADRIANA DORADO
MARIANELLA MOLINA
PAOLA ANDREA GUTIERREZ
WILLIAM ANDRES YANGUATIN


















UNIVERSIDAD DEL VALLE
Facultad Ciencias de la Administración
Comercio Exterior
Investigación De Mercados
INVESTIGACIONCUALITATIVA



TOTTO UNA MARCA QUE VUELA ALTO






TOTTO es una reconocida marca colombiana líder en el diseño y producción de maletines, ropa y accesorios que ha acompañado a varias generaciones de gustos descomplicados, quienes con el paso de los años han permanecido fieles a los productos TOTTO.

Nalsani S.A nació en 1987 con la compra de  una fábrica de artículos de cuero, que teniaalrededor de 40 empleados de planta y exportaba sus productos principalmente a los Estados Unidos. El Ingeniero Industrial que compró esta empresa, inició una aventura por todo el mundo para conocer de primera mano, las oportunidades que ofrecía en ese entonces el mercado internacional. A su regreso a Colombia, se desarrolló la primera colección llamada Classic, y con esta comenzó la trayectoria deTOTTO. 

En 1989, se dio inicio a exportaciones hacia países como Estados Unidos, Japón, Hong Kong, Inglaterra, Australia, Canadá, Singapur, México, entre  otros y se logró una distribución de la línea de maletines y accesorios por las principales ciudades de todo el territorio colombiano.

Hoy TOTTO cuenta con franquicias en más de 20 países de América y el Caribe, y ha construido durante dosdécadas, uno de los negocios más reconocidos en diseño de maletines, ropa y  accesorios con altos estándares de calidad y tecnología.

Actualmente TOTTO se ha posicionado gracias a su calidad, funcionalidad, tecnología y a una acertada investigación de mercados y tendencias de moda en países como Guatemala, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Ecuador, Perú, Chile, Puerto Rico, Bolivia,Venezuela y Colombia.

TOTTO tiene proyectado a marzo del 2009 abrir 374 tiendas en América Latina y planea consolidar su posición en el mercado con 700 tiendas al 2013.











INVESTIGACIÓN DE MERCADOS


I. Análisis situacional

1. análisis de la demanda

La demanda de los productos de TOTTO se da principalmente por los jóvenes hasta los adultos, los jóvenes estudiantescomenzando desde primero de secundaria (6to) hasta decimo semestre de la educación superior universitaria o técnica, y personas adultas que laboran y necesitan de un artículo que les brinde comodidad y funcionalidad con su desempeño laboral.

El producto se compra en los puntos de venta oficiales de la marca, junto con sus sucursales y franquicias, en la ciudad se encuentra en los centroscomerciales y en los almacenes de cadena que posee sus artículos dentro de sus inventarios.

La compra se realiza cuando el cliente tiene la necesidad de adquisición del producto, ésta se da en distintas temporadas y actividades:
La temporada estudiantil con el ingreso a clases, primaria, secundaria y superior.
La feria de TOTTOLOCO época en la cual se disminuye el precio de los productos para elpúblico.
Los días ordinarios durante el resto del año, que se necesite la adquisición de un morral.

La adquisición del producto se realiza de dos maneras, ya sea física dirigiéndose a los distintos puntos de venta oficiales que la empresa tiene habilitados, y de manera virtual adquiriéndolos a través del portal oficial de la organización en www.totto.com en el cual se ofrece una ampliainformación, interactividad con el cliente y facilidad al momento de la compra. Y en relación al modo de financiación se puede hacer en efectivo o con la utilización de tarjetas crédito y debito.

El consumidor al momento de adquirir el producto busca satisfacer sus necesidades de funcionalidad para las actividades tanto académicas y estudiantiles como laborales que combinan la comodidad, calidad y...