Toyota motor corporation

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  • Publicado : 15 de octubre de 2010
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1- ¿Que significa los principios guías de Toyota para su sistema administrativo? En particular, como reflejan los principios de calidad total?
Los principios guías de Toyota son los que permitenque Toyota pueda expandirse a otros países
Son la herramienta para la adaptación de culturas, permiten que convivan en armonía en cualquier país que se intente desarrollar.’
Sus principios deresponsabilidad social, cultura organizacional, tecnología de punta, protección del medio ambiente, son factores que permiten el fácil acceso y la aceptación en otros países.

Toya está reflejandoclaramente los 8 principios de la gestión de la calidad total:

a) Enfocándose primero en el cliente, distribuidores y por último el fabricante como uno de sus principales principios

b) El liderazgode sus directivos es una de sus prácticas, porque ellos se involucran con las tareas y gestión, dando seguimiento continuo. Un ejemplo es (hasta ensuciándose las manos) provocando la empatía yliderazgo entre sus empleados.
c) Su enfoque se basa en revisión de procesos, a su vez de mejora continua implementado desde hace anos por su antecesores.
d) Permite esto que tomen mejores decisionesbasadas en el análisis de la información.
e) Le dan participación al personal lo hacen parte de las tomas de decisiones , les permiten ser creativos, y aportar.

2- Señalamos que SSM Healt careaprendió de las empresas de manufactura en su camino hacia la calidad. ¿que pueden aprender y aplicar las empresas no manufactureras de la filosofía y empresas no manufactureras de la filosofía deToyota?

Todas las empresas sin importar el sector deben aprender de las prácticas implementadas por Toyota, porque son parte de los principios de la calidad total.
Estos permiten que las organizacionespuedan ingresar a un sector satisfaciendo las necesidades de sus clientes, proveedores y entorno, de una manera objetiva.

3- Sugiera elementos específicos que puedan aprender el sector...
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