TP Calidad

                                                                  

 

 
Carrera:​
 Gestión de Empresas. 
Espacio Curricular: ​
Gestión de la Calidad. 
 

Trabajo Práctico Nº4 
Normalización y Certificación 
Integrantes​
: 
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★
★

González Gelvez, Romina. 
Lúquez, Jorgelina. 
Muñoz, Macarena. 
Zúñiga, Florencia. 

 
1.¿Qué es la NORMALIZACIÓN? ¿Qué utilidad tiene? 
 
Según  la  NORMA  ISO,  la NORMALIZACIÓN  es  la  actividad  que  tiene  por  objetivo 
establecer,  ante problemas reales  y  potenciales,  disposiciones destinadas a usos comunes  y 
repetidos,  con  el  fin  de  obtener  un  nivel  de  ordenamiento  óptimo  en  un  contexto  dado,  que 
puede ser tecnológico, político o económico. 
Esa  actividad  se  plasma  en  un hecho  práctico  que  luego  se concreta  en  un documento  y se 
hace público. 
 
UTILIDADES: 
 
­ Favorece   el  progreso  técnico,  el  desarrollo  económico  y  la  mejora  de  la  calidad  de 
vida. 
­ Promueve la creación de un idioma técnico común a todas las organizaciones. 
­ Fomenta la competitividad empresarial, tanto en el mercado local como a nivel global. 
­ Como  herramienta  de  intercambio,  permite  el  desarrollo  de  mercados  en 
armonización y la clarificación de transacciones. 
­ Como  herramienta  para  el  desarrollo  económico,  permite  la  racionalización  de  la 
producción y la transacción de nuevas tecnologías. 
­ Al  usuario   le  ayuda  a  elegir  los  productos  más  aptos  de  acuerdo  con  el  uso  que  le 
será dado. Garantiza la concepción y fabricación de productos seguros. 
­ A  las  empresas  y  actores  económicos  les  permite  innovar,  anticipar  y   mejorar  los  
productos  y  también  ser  más  competitivos.  Además  les  sirve  como  herramienta 
pública. 
 
2. ¿Qué es la CERTIFICACIÓN? ¿Quién la puede necesitar? 
 
La  Organización  Internacional  de  Normalización  define  ​
CERTIFICACIÓN  como  la atestación 
por  terceras  partes  relativa  a  productos,  procesos,  sistemas   o personas.  Atestación  es  la 

                                                                  

 

actividad  que  se  basa en la decisión tomada luego de la revisión y que consiste en emitir una 
declaración  en  donde  consta  que  se  cumplen  los  requisitos  especificados.  Esta  declaración 
sirve como garantía de conformidad para los usuarios. 
 
Harán  uso  de  la  Certificación aquellas  empresas  que  implementen  la  norma  ISO  9001,  ya 
que es la única que se certifica. 
 
3.¿  Qué  diferencias  ustedes  encuentran  entre  la  normalización  y  la  certificación? 
Explique con sus propias palabras. 
Las  diferencias  que  encontramos  entre  normalización  y  certificación  son:  que  la 
normalización  es  un  proceso  previo  en  donde  se  formulan  y  aplican reglas  para  realizar una 
actividad  específica,con  el  fin  de  obtener  ordenamiento  mediante  normas.  En  cambio,  la 
certificación  es  manifestar  que  luego  de  haberse  realizado una revisión  sobre la actividad se  
establece  que  si  se  cumplen  los  requisitos  específicos  y   se  da  un  certificado  mostrando 
conformidad, lo que sirve como garantía  futura para los usuarios.  4.En  una  empresa  privada  ¿sus  mismos  integrantes  pueden  llevar  a  cabo  la 
normalización?¿Y la certificación?. 
En  una  empresa  privada  sus  mismos  integrantes  pueden  llevar  a  cabo  la normalización  ya 
que  solo   consiste  en  establecer  normas  comunes  mediante  el  consenso  de  todos.  La 
certificación  la  debe  realizar  un  organismo  independiente,es decir una tercera parte debido a 
que  tiene  que  ser  alguien  ajeno  a  los  intereses  que  presentan  las  primeras  partes  como  el 
que quiere obtener la certificación. 
5. ¿Qué actividad se realiza primero la certificación o normalización​
? 
La actividad que se realiza primero es la normalización  
6.  Cuántos  actores  intervienen  en  la  certificación.  ¿Qué actividad realiza  cada actor en ...