Trabajo de analisis de liderar seguros

CUESTIONARIO GUIA PARA TRABAJO DE CAMPO
PRINCIPIOS DE ADMINSITRACION
COMISIONES 11 Y 12
AÑO N2010

DATOS DEL ENTREVISTADO

NOMBRE DE LA EMPRESA:
NOMBRE DEL EMPLEADO:
CARGO:
EDAD:ANTIGÜEDAD EN LA EMPRESA:
ANTIGÜEDAD EN EL CARGO:
ESTUDIOS:
CAPACITACIONES EN LA EMPRESA:

1. NIVEL ESTRATEGICO

CONTEXTO

 ¿Considera que el entorno influye en su actividad empresaria?
 Si es así,¿De qué modo?
 ¿Qué fuentes de información utiliza para poder comprender su entorno?
 ¿Cuáles son las variables que utiliza para construir su contexto?
a) Tecnología: cómo influyen en sunegocio los avances tecnológicos?
b) Economía: qué medidas económicas actuales incidieron de manera positiva o negativa en su negocio?
c) Político/jurídicas: qué legislación específica afecta laactividad?
 Puede relatar situaciones originadas en el contexto que generaron algún impacto en la organización y que obligaron a tomar algún tipo de decisión no programada.
 Considera la globalización comouna oportunidad o como una amenaza? Cómo influye en su actividad cotidiana?

EMPRESA

 Qué es?
 Qué hace?
 Cuales son sus objetivos?
 Cuál es su misión? Y su visión?
 Cuenta con un marcolegal? Cuál?

CLIENTES Y SERVICIOS

 Cuál es el segmento del mercado al que apunta?
 Cómo es el comportamiento de su mercado? Qué tipo de mercado se trata: maduro, en crecimiento, etc.)
Cómo definiría a su público objetivo?
 Por qué cree que eligen sus productos o servicios?
 Cuáles son las principales características de sus clientes?
 Considera necesario promocionar sus productoso servicios?
 Puede hacerlo? Que le haría falta?

PROVEEDORES
 Qué tipo de relación mantiene con sus proveedores?
 Cuál es la antigüedad promedio de sus proveedores?
 Cuáles son las ventajasy desventajas de la relación con sus proveedores? (por ej: en términos financieros, en plazos de entrega, en calidad, en precio, etc)
 Cómo seleccionan a sus proveedores?

COMPETENCIA
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