Trabajo de cleaiting

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  • Publicado : 26 de marzo de 2010
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1,- La necesidad de captacion de nuevos clientes para mantener la facturacion es la siguiente.
En el caso de grandes volumenes, dado que sumado los 20 clientes de la zona centro norte (20), ycentro sur (10)esto es 30 clientes en total , y la desercion de un 10 % representa una desercion real de 3 clientes; entonces en este segmento es necesario captar 3 nuevos clientes para mantener lafacturacion de 100,000,000. en los volumenes medios en cambio, el 30% representa 75 nuevos clientes que captura para mantener la facturacion y por ultimo, en el segmento retail, el 50 % representa a 6500nuevos clientes que capturar para mantener la facturacion de $ 50,000,000
2,- A pesar de invertir fuertemente en publicidad para conseguir una participacion de mercado de un 10% y no poder crecer enmas de un 5 % considero que la empresa xyz deberia focalizar sus esfuerzos en aquellos segmentos que le generen mayores utilidades y con un porcentaje menor de desercion. Esto es, los grandesvolumenes y volumenes medios. En el caso de las ventas de retail el promedio de facturacion y la tasa de desercion no justifican un esfuerzo importante por mantener a este segmento. Sugeriria potenciar a losvolumenes medios ( subsegmentar) y grandes volumenes que son los que generan, mayor rentabilidad para la empresa , tomando en consideracion los subsegmentos con volumenes de compra mayor y con unmayor potencial de compra.
3,-El pilar fundamental de la estrategia comercial seria posecionarse xyz fuertemente en el segmento de los volumenes grandes y medios con un plan de marketing orientado amantener y capturar a nuevos clientes de ese segmento, cuyo mensaje genere una propuesta de valor diferenciada y focalizada a las necesidades de compra de esos clientes en particular. Lo importanteseria lograr generar una fuerte asociacion de la marca con la propuesta xyz para fidelizar a los clientes ya cautivos y atraer a los nuevos clientes. Creo que una investigacion de mercado orientada...
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