Trabajo de intrusos final

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PROYECTO: Technology Systems Inc. |

Desarrollado por:Alumnos: Anthony Moreno Michue Sergio Espinoza Ñañez Christian Marín Calvo Jorge Castillos Persico Yenny Condor Arias |

Technology Systems Inc. |

Inicio : 22 de junio del 2009Final :28 de juniodel 2009Nombre del coordinador : VALDIVIA CHACON, EDUARDO JESUSNombre de los desarrolladores: Anthony Moreno Michue, Sergio Espinoza Ñañez, Christian Marín Calvo, Jorge Castillos Persico y Yenny Condor AriasFecha de entrega: 28 de junio del 2009. |
Technology Systems Inc. |

CERTIFICADOSirve el presente para certificar que este informe titulado ”Technology Systems Inc.” incorpora el trabajooriginal hecho por Anthony Moreno Michue, Sergio Espinoza Ñañez, Christian Marín Calvo, Jorge Castillos Persico y Yenny Condor Arias, como cumplimiento parcial de los requerimientos del curso en NIIT.Coordinador: VALDIVIA CHACON, EDUARDO JESUSRECONOCIMIENTO |

Nos hemos beneficiado bastante de la retroalimentación y sugerencia que nos dio el Sr. VALDIVIA CHACON, EDUARDO JESUS y sugerencias demas profesores de ISIL.ANALISIS DEL SISTEMA |

Technology Systems, Inc. es una organización de TI líder con sede en Dallas. La organización proporciona soluciones de software y de redes a sus clientes en diferentes lugares de EE.UU. Recientemente, la organización abrió un centro de atención al cliente en la ciudad de Plano. Este centro de nombre Technology Info. Inc. brinda apoyo en línea a susclientes. Technology Info cuenta con 500 empleados que se comunican con los clientes a través de mensajes de correo electrónico. El equipo de apoyo técnico cuenta con 50 empleados, el departamento de cuentas tiene 10, y el de recursos humanos también posee 10 empleados. La red del centro de atención al cliente de Plano cuenta con 600 equipos de escritorio, un servidor de base de datos que seutiliza para almacenar todos los datos relacionados con las consultas de los clientes y un servidor de aplicación que alberga todas las aplicaciones comerciales utilizadas por los empleados de la organización. La red también incluye un servidor Proxy, un servidor DNS, uno de correo electrónico y un controlador de dominio con DHCP e IIS instalados.Sistema actualEl centro de atención al cliente de Planoenfrenta problemas relacionados con la seguridad de su red como, por ejemplo, la modificación no autorizada de los archivos de datos en el servidor de base de datos, frecuentes ataques de virus y mensajes de correo electrónico infectados. La gerencia de la organización le asigna a Donna Allen, quien es gerente de TI de Technology Systems, Inc., la tarea de analizar y descubrir una solución seguray a largo plazo del problema que enfrenta el centro de atención al cliente de Plano.Para cumplir con esta tarea, Donna debe analizar los riesgos asociados con la red existente y garantizar la integridad y seguridad de la red.Donna analiza la red existente e identifica los siguientes problemas:• Rendimiento deficiente de la red.• Acceso no autorizado a datos del servidor de base de datosSistemaPrevistoTechnology Info brinda apoyo en línea a los clientes de 9 de la mañana a 6 de la tarde. Debido a las demandas del mercado, Technology Systems ha decidido brindar apoyo a los clientes, tanto por Internet como por teléfono, las 24 horas del día.Para lograrlo, la organización decide reclutar a 150 ejecutivos de atención al cliente que puedan trabajar por las noches. Tanto los empleados actualescomo los nuevos recibirán el equipo y la capacitación necesarios para ofrecer apoyo telefónico. Por lo tanto, la gerencia ha decidido comprar auriculares, aparatos telefónicos y herramientas de software para brindar dicho apoyo telefónico.Como parte del proceso de administración de riesgos, a Donna se le asignaron las siguientes tareas:• Realizar el análisis y la evaluación de riesgos.• Crear...
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