Trabajo De Investigacion

FACULTAD DE MAESTRÍAS Y ESTUDIOS DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA

TEMA:

FACTORES INSTITUCIONALES ASOCIADOS A LA
SATISFACCIÓN DEL ESTUDIANTE DE
ARQUITECTURA DE LA UNIVERSIDAD
TECNOLÓGICA DE EL SALVADOR
TRABAJO DE GRADUACIÓN
PRESENTADO POR
PEDRO ALFREDO RODRÍGUEZ OZUNA
JORGE EDGARDO CHÁVEZ DURÁN
PARA OPTAR AL GRADO DE:

MAESTRO EN DOCENCIA UNIVERSITARIA
DICIEMBRE, 2009
SANSALVADOR, EL SALVADOR, CENTRO AMÉRICA

AUTORIDADES UNIVERSITARIAS

RECTOR
LIC. JOSÉ MAURICIO LOUCEL.

VICERRECTOR GENERAL
ING. NELSON ZÁRATE SÁNCHEZ

DECANA FACULTAD DE MAESTRÌAS Y ESTUDIOS DE POSTGRADO
LICDA. NORIS LÓPEZ DE CASTANEDA

JURADO EXAMINADOR

PRESIDENTE
LIC. CARLOS DÍAZ DEL PINAL
PRIMER VOCAL
DR. DIDIER ALBERTO DELGADO
SEGUNDO VOCAL
LCDA. DAYSI ADBÉLICA LUNA DE PÉREZ

DICIEMBRE, 2009

SANSALVADOR, EL SALVADOR, CENTRO AMÉRICA

AGRADECIMIENTOS
A DIOS

Quién me dio la fortaleza y la capacidad para afrontar
esta empresa.

Al recuerdo de mis padres

Como un tributo a su memoria

A mi familia

Mi esposa Sandra, mis hijos Jorge Leonel y Willy,
quienes me brindaron su ayuda y no escatimaron
sacrificios para llevar adelante este proceso.
Mi nuera Carmen Elena y mis nietecitas Sofía yDaniela.

A mis hermanas

Silvia y Astrid por toda su ayuda.

Al arquitecto José Luis Porras Quién me proporcionó todas las facilidades para realizar
mis estudios.
A mi compañero de estudios

Por su apoyo y atinadas observaciones.

A nuestra asesora

Lic. Adbélica Luna por su abnegada dedicación.

A mis compañeros de trabajo

Por su ayuda desinteresada.
A todos mi eterno reconocimiento

JorgeEdgardo Chávez Durán

AGRADECIMIENTOS

A DIOS

Quién me iluminó y dio la fortaleza y capacidad
necesaria para afrontar esta empresa.

A mis padres

Como un sincero reconocimiento a su ejemplo de
templanza

A mi familia

Mis hijos Daniel Alfredo, Laura Mariela y Katya
Marisela, quienes me sirvieron de inspiración para
llevar adelante este proceso.

A mi compañero de estudios

Por su apoyo y atinadasobservaciones.

A nuestra asesora

Lic. Adbélica Luna por su abnegada dedicación.

A mis compañeros de trabajo

Por su ayuda desinteresada.
A mis amigos y amigas, mi eterno reconocimiento

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ……………………………………………………………………

i

CAPÍTULO 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

……………………………………………

1

1.1 Descripción

………………..…………………………………………………

1

1.2 Enunciado

……………………….………………………………………..

2…………………………………………………………………..

3

…………………………………………………………………….

5

…………………………………………………………….

5

1.3 Justificación
1.4 Objetivos

1.4.1. Objetivo general

1.4.2. Objetivos específicos

……………………………………………………..

5

…………………………………………………………………

5

1.5.1 Delimitación social ………………………………………………………………..

5

1.5.2 Delimitación temporal ……………………………………………………………

5

1.5.3 Delimitación espacial

…………………………………………………………….

61.5.4 Delimitación científica ……………………………………………………………

6

1.5 Delimitación

CAPÍTULO 2
MARCO REFERENCIAL
2.1 Marco normativo

………………….………………………………..

7

2.1.1. Ley de educación superior …………………………………………………

7

2.1.2 Criterios de evaluación de universidades ………………………………..

7

2.1.3 Carta UNESCO- UIA

9

………………………………………………………

2.1.4 Normas generales …………………………………………………………

2.2 Marco histórico……………………………………………………….

10
12

………………………………………………………

13

2.4 Marco conceptual ……………………………………………………

19

2.3 Marco teórico

CAPÍTULO 3
OPERACIONALIZACIÓN DE HIPÓTESIS EN VARIABLES E INDICADORES

…………………

21

…………………………………………………………………

21

3.1 Operacionalización de las hipótesis en variables
3.1.1 Hipótesis general

3.1.2 Hipótesis específicas

……………………………………………………………..

3.1 Operacionalización de variables enindicadores

21

…………………… 23

CAPÍTULO 4
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
………………………………………………………

24

4.1.1 Investigación ex post facto ……………………………………………………..

24

4.1 Tipo de investigación

4.1.2 Investigación de campo
4.1.3 Nivel descriptivo

………………………………………………………… 24

………………………………………………………………… 24

4.2 Población y muestra

……..………………………………………………..

25

4.3 Técnica e instrumento...