Trabajo De Investigación Educativa

CAPITULO I
EL PROBLEMA

1. Planteamiento.


Uno de los aspectos más relevantes de todo proceso educativo a cualquier nivel, es el referente al desarrollo de condiciones organizacionales ideales, tendientes a optimizar las relaciones entre autoridades, profesores, personal administrativo, personal obrero y estudiantes. Su buena o mala aplicación, puede favorecer o afectar la satisfacciónlaboral, productividad y rendimiento de los individuos pertenecientes a la institución.


En efecto, toda organización educativa genera un ambiente. Dicho ambiente funciona de acuerdo a la interrelación de los grupos que en ella participan y de esta manera, las características y propiedades de este ambiente originan lo que se define como clima organizacional, el cual determina las actitudes yconductas de los individuos dentro de la organización. Pérez de Maldonado (1997; 2000; 2004), plantea que el ambiente de trabajo o el clima organizacional puede ser entendido como un fenómeno socialmente constituido, que surge de las interacciones individuos-grupos-condiciones de trabajo, dando como resultado una importante significación a la experiencia individual y grupal, como principal eje delas relaciones e interacciones de todos sus integrantes.


Resulta evidente que la primera reflexión que debemos hacer, es que las organizaciones deben ser sitios donde interactúen personas motivadas para alcanzar una meta. Tal interacción, según Reyes (2004), constituye la suma total de expectativas percibidas por los individuos y la organización acerca de su relación. La organización esperaque el empleado trabaje con dedicación, obedezca y use la autoridad que se la confiere para hacer cumplir estas expectativas; a su vez, el empleado espera la debida remuneración por su trabajo y un trato justo por parte de la organización. Pero frecuentemente se presentan situaciones conflictivas que producen circunstancias poco cónsonas con estos fines.


En algunos casos esto es producto de unliderazgo poco eficiente. Otras veces, es causado por conflictos interpersonales y cambios organizacionales. Pero definitivamente en cualquiera de los casos, se rompe la armonía necesaria para lograr la eficacia organizacional.


Es así como el clima organizacional se convierte en un elemento de significativa importancia, en la manera, según Brunet (2005), que refleja los valores, actitudes ycreencias de los miembros, suministrando información acerca de las fuentes de conflictos, de estrés y satisfacción a su vez, así como coadyuvar en los cambios que la institución requiera en su estructura,(p. 20). Todo esto coincide con lo planteado por autores como Chiavenatto (2001), según lo cual el gerente debe ser, además de líder, un facilitador capaz de convertir a las personas que tienea su cargo en aprendices activos y colaboradores que permitan alcanzar los objetivos institucionales.


Lo antes expuesto ve afectada su continuidad cuando en las organizaciones se presentan situaciones que desarticulan funcionalmente elementos tales como el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación y la motivación, lo que genera un clima organizacional tenso, producto de una erradagerencia, aunado al poco interés por desarrollar el trabajo, al desconocimiento de los procesos administrativos y de los aspectos básicos de la gerencia.


Al ser percibidas por el individuo, este conjunto de características disfuncionales influyen en de la conducta laboral, afectándose con ello variables tales como la satisfacción, la producción y la eficiencia. Estas situaciones se presentanen muchas organizaciones educativas, donde el clima organizacional influye decisivamente en la productividad y en la eficiencia del personal perteneciente a ellas, incidiendo negativamente en la calidad educativa.


En Venezuela, así como en todo el mundo, el desarrollo organizacional es una estrategia que se vale de todos los medios posibles para mejorar el clima de grupos, ofreciendo...