Trabajo En Equipo

Extracto del Modulo de Atención al usuario [pic]

|TRABAJO EN EQUIPO |

INTRODUCCIÓN
La naturaleza del ser humano nos lleva a interactuar con otros y a reconocer nuestro entorno para mejorar nuestras condiciones de vida. Somos seres completamente sociales que nosrealizamos y somos felices en la medida en que podemos aportar, darnos a los otros, darle un sentido a nuestra vida lo que no sería posible de lograr estando solos. Son los otros los que nos generan causas de motivación para desarrollar grandes proyectos, tanto para responder a sus necesidades como a las nuestras. Pero muchas veces aunque estamos rodeados de personas es como si no estuvieran, porque nosomos tenidos en cuenta y poco se valora nuestro quehacer o quizás porque somos nosotros los que no los tenemos en cuenta, valorando solo lo que sabemos o hacemos subvalorando a los demás. No podemos quedarnos como islas independientes que para sobresalir opacan a las demás, no basta tampoco con agruparnos debemos conformar equipos que nos permitan ser fuertes y lograr los propósitos.
GRUPOSistema organizado de personas que comparten creencias, normas, necesidades y metas que les permiten interactuar ejerciendo una influencia mutua actitudinal y comportamental en la vivencia y logro de los objetivos.
EQUIPO
Grupo de personas con una misión u objetivo común, cuyas habilidades se complementan entre sí permitiendo un trabajo coordinado, gracias a que todos sus miembros participan confunciones y tareas definidas, para la consecución de los objetivos. (Alderfer, 1977 y Hackman, 1987) Cohen y Bailey en 1997 destacan que los equipos están formados por personas interdependientes en sus tareas.
GRUPO DE TRABAJO
Es aquel que en su interacción comparte información y toma decisiones con el fin de ayudar a sus miembros en el desempeño de sus responsabilidades. Poco se requiere de unesfuerzo colectivo para el logro de sus acciones, generalmente se distribuye el trabajo en partes iguales, de manera que el trabajo final es simplemente la suma de las contribuciones individuales de cada miembro.
EQUIPO DE TRABAJO
Es aquel que en su interacción genera una sinergia o reforzamiento positivo de los esfuerzos de todos sus integrantes. El trabajo se distribuye con base en losconocimientos, habilidades y capacidades personales de cada uno de sus miembros, permitiendo también nuevas posibilidades de aprendizaje o desarrollo de habilidades.

DIFERENCIAS ENTRE GRUPO DE TRABAJO Y EQUIPO DE TRABAJO
|GRUPO |EQUIPO |
|Interés común |Meta definida|
|La participación de los miembros va hasta que |Mantiene comunicación permanente hasta que termina |
|acaba su parte |el proceso |
|Coordinador opcional |Coordinador que integra y orienta las acciones |
|Resalta el logro individual |Los logrosson de todo el equipo |
|Conclusiones personales |Conclusiones colectivas |
|Cada miembro conoce y responde por su parte |Todos tienen el conocimiento total y se apoyan unos |
| |a otros |
|El nivel de compromiso varía|Alto nivel de compromiso |
|Posibilidad de hacerse experto en su parte de |Desarrollo de nuevas experiencias de aprendizaje |
|trabajo | |
|No es necesaria la auto evaluación |La auto evaluación está presente en todo el proceso.|

VENTAJAS DEL...