TRABAJO EN EQUIPO

197485-290195-822546319405
MODULO DE LIDERAZGO
DOCENTE:
LICDA. LISSETE CANALES
TEMA:
TRABAJO EN EQUIPO SUBWAY
SECCION: 02
INTEGRANTES:
ALARCON SALINAS, WILLIAM ANDRES 34-2941-2010
VALDES LUIS ANTONIO 25-3262-2010
MELENDEZ MARINER AZUCENA ELIZABETH 31-3923- 2001
OBJETIVOS
Objetivo general
Determinar cómo se aplican lasleyes de trabajo en equipo y realizar un breve diagnostico de cómo se aplica en una empresa en tiempo real mediante la observación.
Objetivo especifico
 
Identificar como el trabajo en equipo ayuda a desarrollar las actividades diarias dentro de la empresa.
Conocer como la falta de compromiso de uno de los integrantes puede desviar el rumbo del objetivo que los demás colaboradores de laempresa puedan tener.
Ubicación de la tienda Subway
Visitada

1. Cual es la estrategia y promesa de valor de la empresa?
  VALORES
Servicio
Honestidad
Lealtad
Compromiso
Respeto
Responsabilidad
Como parte fundamental tienen el trabajo en equipo, puesto que tienen que tener una coordinación para poder dar lo que el cliente ha pedido en le menor tiempo posible y sin errores, debentener como misión principal la escucha activa al cliente para poder responder oportunamente a las necesidades que el exprese en el momento de realizar el pedido.

La tienda visitada tiene una de las mejores´posiciones de venta de comida rapida de la zona cuenta con clientela diversa entre ellas: trabajadores locales, estudiantes universitarios, empresarios locales y residentes de la zona deubicación.
Ademas cuenta con un servicio a domicilio expres.
Posee un ambiente agradable.
El trabajo en equipo es evidente aunque se vea simplevista que no hay nadie que los este dirigiendo
2. Como se aplica el trabajo en equipo en el quehacer diario en la empresa?Se empieza con la delegación de actividades en horarios determinados, desde la apertura hasta el cierre, siempre apoyándose uno conotro, si en dado caso un compañero tiene una dificultad, otro tiene que llegar a relevarlo, y hacer suyo el problema o necesidad que se tenga en el momento para no dejar el trabajo inconcluso o mal realizado.

En la hora de mayor afluencia de los clientes no se observa problema de atencion ni retraso en los pedidos ni cobro, se puede decir que el trabajo es muy asertivo por parte de todo elpersonal del restaurante

La atencion de los pedidos a domicilio tiene el mismo trato que los locales, se pudo observar que personal dentro de la cocina sale a avisar a uno de los repartidores que el pedido esta listo para que este sea retirado para su entrega, en nuestra opinion no es la mejor manera de avisar a los repartidores, estos no tienen problema de realizar su trabajo en equipo con elpersonal que se encuentra dentro de la tienda
3. Que leyes del trabajo en equipo se pusieron de manifiesto durante su visita?
En primer lugar tenemos LA LEY DEL PROCESO, pues al momento de tomar la orden de las persona, todos los trabajadores ya saben cuál es el proceso que tienen que seguir para elaborar los panes y a su vez brindar un buen servicio a sus visitantes, eso se puso demanifiesto en el grupo de trabajo de la empresa SUBWAY.
Así como LA LEY DE LA REPRODUCCION, ya que esta dice que se necesita de un líder para levantar a otro líder y eso es lo que los trabajadores realizan al tener un cargo en la empresa ya que trabajan para otro líder. Esto lo llevan a cabo en la reproducción porque al vender lo hacen de una forma reproductiva para que esta genere ganancias para eldueño de la empresa y al mismo tiempo un ingreso para ellos como empleados de la misma, puesto que unos dependen de los otros porque solo el dueño no podría hacer nada sin el personal, por eso se requiere de un grupo de trabajo que sea competitivo para generar ingresos.
La otra ley es: LA LEY DEL APOYO eso fue lo que pudimos observar en el grupo de trabajo ya que tienen una buena estrategia...