Trabajo Final Gerencia De Ventas

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA
Marketing

Trabajo Final
Chromaplast E.I.R.L.

Curso:
Gerencia de Ventas

Profesor:
Carlos Francisco Luna.

Integrantes:
* ANEL SOBRINO BECERRA
* ALFREDO ITURREGUI BERNAL
* VICTOR HUGO RODAS ARRIETA
* LUIS MIGUEL RUIZ HUANQUI
* MARÍA CLAUDIA GONZALES MESTANZA
* VICTOR VILLACHICA PIZZORNO

Lima – Perú
2010
ContenidoIntroducción 2
Descripción de la Empresa 3
Gerencia de Ventas en la Empresa 7
Análisis FODA 10
Planeación y Presupuesto de la Ventas 15
Matriz BCG – Boston Consulting Group 16
Matriz de Ansoff 18
Análisis Matriz BCG 19
Análisis Matriz Ansoff 20
Productos 22
Pronóstico de Ventas 25
Dotación de Personal, Reclutamiento y Selección 26
Entrenamiento de la Fuerza de Ventas 27Asignación de Cuotas de Ventas y Compensaciones 28
Motivación de la Fuerza de Ventas 30
Dirigir la fuerza de ventas 31
Supervisión, Control y Evaluación de la FFVV 32
Servicio al Cliente 33
Problemas Éticos del Gerente de Ventas 34

Introducción

En este informe de investigación que hemos realizado a la empresa CHROMAPLAST, negocio dedicado a la elaboración y venta de tubos de rígidos dePVC para los sectores de producción y minería.
La empresa fabrica diversos tipos de tuberías como los SEL (Clase liviana) que son para desagües y SAP (clase pesada) que son utilizados para las instalaciones eléctricas para el sector construcción.
También se encuentran los tubos SAL, que son los tubos usados para desagüe que también son utilizados para el sector construcción.
Incluyendo lostubos PN que son para fluidos a presión que tienen diversos usos dentro del sector minero, donde los cuales necesitan diversos fluidos ya sean gases que produzcan gran presión, la cual puede dañar otro tipo de tubos mas no los PN que tienen diferentes pesos y diámetro.
Estos diámetros son estandarizados, ya que las empresas buscan ciertas longitudes por sus propias instalaciones, además que lasmaquinas elaboradoras de estos productos pueden ser flexibles en cuanto al cambio de diámetros de los tubos. La empresa no hace solo un tipo específico de diámetro, trabaja con diferentes diámetros a pedidos de las empresas.
Como empresa productora de materiales plásticos, buscan la mejoría de procesos para evitar la contaminación del ambiente por emisiones de gases, fluidos, etc.
Esto esgenerado, ya que las empresas clientes quieren que la empresa tenga y sea competente en todo sentido, para que de este modo mantenga relación con sus clientes, y por otro lado, mejoren la calidad de los productos, el almacenamiento y logística, y con esto generar un valor agregado en servicio al cliente.

Descripción de la Empresa

* Nombre de la Empresa: Chromaplast E.I.R.L.

A. MisiónEmpresarial

* Propósito
Desarrollar productos plásticos bajo el sistema de extrusión para el sector minero y construcción.
* Objetivos
Brindar facilidades para el sistema de explotación minera, aportando nuestro sello de calidad.
* Valores
Responsabilidad, oportunidad de entrega, abastecimiento, capacidad tecnológica

B. Visión
Ser reconocido como una empresa eficiente y eficaz,además de calidad que promueve el desarrollo sostenible del sector minero.

C. Antecedentes
Chromaplast inicio sus operaciones en el 2002 fabricando tubos de PVC orientándose básicamente al sector construcción y edificación. Posteriormente, en el 2004 continuó con sus operaciones, sin embargo sus productos se enfocaron en mayor proporción al sector minero.
En la actualidad, Chromaplast,actúa como proveedor en ambos sectores por lo que se debe ajustar a requerimientos y exigencias manteniendo los siguientes principios en relación a su importancia para desarrollo de sus productos y servicios

1. Oportunidad de Entrega
Brindar una entrega en un momento y lugar precisado.
2. Calidad
Brindar seguridad en el desempeño del producto fabricado
3. Atención
Brindar servicios...