Trabajo final gestion por procesos

UNIVERSIDAD DEL NORTE
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL
GESTION POR PROCESOS

PROYECTO FINAL
INGECAL S.A.

PRESENTADO A:

ING. CARMENZA LUNA AMAYA, Ph.D

INTEGRANTES:
????’BARRANQUILLA
2005

CONTENIDO

|INTRODUCCION |4 |
|Objetivos|5 |
|Justificación|6 |
|Metodología de trabajo |7 |
|La Empresa| |
| 5.1. Descripción de la Empresa|8 |
| 5.2. Análisis de Clientes |9 |
| 5.3. Análisis del ValorAgregado de la Empresa |10 |
|Rumbo Estratégico de la Empresa| |
| 6.1. Misión |11 |
| 6.2. Visión|12 |
| 6.3. Principios y Valores Corporativos|12 |
| 6.4. Áreas Estratégicas | |
| 6.5. Factores Claves de Éxito...