TRABAJO FINAL MARKETING




1) Definición del proyecto y entorno

a) Nombre

El nuevo negocio se denomina THE ENGLISH HOUSE, se optó por este nombre ya que reúne varios factores importantes considerados como:

— Operará en una casa (con estilo arquitectónico particular), lo cual le dará el toque especial de tertulia.

— Mediante el nombre se quiere transmitir, de alguna manera, el hecho de la enseñanza del inglés

— Enella se utilizará únicamente el idioma inglés.

— Es de fácil recordación para cualquier persona.


b) Población objetivo

Las principales características de la población objetivo son:

— EDAD: Entre 17 y 28 años

— OCUPACIÓN: Estudiantes universitarios

— RAZONES DE COMPRA: Localización, Necesidad del inglés Esta población tiene, por razones de su formación profesional, la necesidad de aprenderinglés, además, tienen ingresos (ellos o sus familias) que les posibilitan pagar un curso de inglés y son jóvenes, a los que les gustan las cosas nuevas y las nuevas tecnologías.



c) Localización

A nivel macro se tiene que estará ubicado en Santa Cruz de la Sierra. A nivel micro, estará localizado en el barrio San Martin. La razón de esta ubicación estratégica es que se encuentra cerca devarias universidades.


d) Competidores

Nuestro negocio no cuenta con competidores en la zona, ya que ningún establecimiento ofrece a sus clientes un servicio que integre una Academia de Idiomas con un Restaurante-Bar. Las instituciones que podrían llegar a satisfacer algunas de las necesidades de nuestros clientes potenciales, son institutos de idiomas como: CBA, NLC, centro de idiomas Nur, peroéstas no ofrecen el servicio de Restaurante-Bar ni brindan a sus clientes precios cómodos como nuestro negocio. Los establecimientos antes mencionados cuentan con un altísimo nivel de posicionamiento dentro del mercado de Academias de Idiomas, además cuentan con gran experiencia y capacidad, por lo cual se convierten en competidores muy fuertes. El factor que las hace ser competidores “lejanos” es lalocalización, ya que ninguno de ellos cuenta con sede en la zona, además de la ya mencionada falta de servicios como restaurante o bar.


Restaurantes sí operan en la zona, se encuentran algunos de renombre como el Jardín de Asia, restaurante Candelabros, , El Pueblito, pero todos ellos no se dirigen hacia el mismo mercado meta, sus precios son altos y se encuentran alejados de algunas de lasuniversidades que generan el mercado potencial de nuestro negocio. Hay otros dedicados por completo a la población estudiantil, que se ubican en la periferia de las universidades y, otros ubicados en los barrios cercanos que no tienen un segmento específico ni clientela fija, pero que tienen bastante afluencia de personas. En la zona se encuentran bares de similares características, cerca de lasuniversidades es común encontrar locales que operan bajo el formato del bar de ambiente bohemio.




e) Proveedores

A continuación se presenta una relación de los principales proveedores con sus características más sobresalientes:

— Curso de Inglés

El material del curso será directamente obtenido de la Oxford University Press, institución muy conocida y con gran posicionamiento, con la cual sepuede tener la seguridad de encontrar una gran calidad en todo el material que provee, además de no tener limitaciones por volumen.

— Restaurante-Bar

En bebidas se contará con proveedores habituales como paceña y Coca Cola, y el distribuidor mayorista Aj Vierci (licores nacionales e importados). En el área de comidas se contará con: Zakurt (snacks) y naturalmente Makro para compras generales(comestibles en general).

— Librería

Proveedores como Mc Gaw-Hill (textos técnicos de informática, negocios, medicina e interés general), Librería jurídica (obras clásicas, jurisprudencia extranjera) y Gestión 2000 (negocios, informática, técnicos y universitarios en general) entre otros. En la sección de revistas se trabajará con (Newsweek, Vanity Fair, Vogue), Distribuidoras Unidas S.A. (Time,...