Trabajo final

TRABAJO FINAL

CURSO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Autor:

APLICACIÓN DE UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CON RESPECTO A:

SALA DE SERVIDORES



Fecha de entrega: 15 de Setiembre de 2011

ÍNDICE

- CONTEXTO INSTITUCIONAL
- SITUACIÓN ACTUAL
- DESCRIPCIÓN DE LOS DATOS OBTENIDOS
- DISCUCIÓN DE LOS DATOS OBTENIDOS
- RECOMENDACIONES
- CUESTIONARIO
-BIBLIOGRAFÍA
- ANEXO

CONTEXTO INSTITUCIONAL

Con respecto a la estructura organizativa del, la misma se conforma por la Dirección (Director y Sub – Director), quienes tienen a cargo todas la áreas del centro, por un lado la destinada directamente con los docentes y su desarrollo curricular, incluidos los servicios de ASISTENTES DE SERVIDORES, LABORATORIOS y BIBLIOTECA, aún sin tener un vínculodirecto con el dictado de clases (ésto se debe a la naturaleza del cargo). Y por el otro, el área Administrativa. A su vez la Administración tiene a su cargo, por medio de la figura del Secretario, a todo el personal no vinculado a la docencia directa, como lo son el personal administrativo y el personal de servicio.

El estudio de un caso práctico en este centro educativo se aplicara para la SALADE SERVIDORES , la figura de los Asistentes y el servicio que éstos brindan a sus usuarios.
Usuarios que se definen a través del contacto de los Asistentes con los diversos actores del como lo son Estudiantes, Profesores, Personal administrativo y personal vinculado a la no docencia directa. Con este trabajo solo se busca dejar de manifiesto, y registrada la problemática que el serviciorepresenta para los usuarios del mismo. Será a través de una herramienta, por medio de la aplicación de un instrumento de medición del clima organizacional.

El Objetivo de este estudio se centra en identificar, en base a la percepción de las personas que diariamente tratan con esta área del Instituto y el servicio que los Asistentes brindan, las carencias de dicho servicio y las posibilidades de llevara cabo la actividad de forma más eficiente, dado que la misma significa un pilar importante para el normal desarrollo de las actividades, tanto a nivel administrativo como pedagógico.

SITUACIÓN ACTUAL

dada su naturaleza y los recursos suficientes con los que cuenta -desde el punto de vista informático y tecnológico- debería de poder hacer frente a la situación diaria que supone lasactividades de un centro de enseñanza relativamente pequeño y con una cantidad apmliamente manejable según el número de estudiante por turnos, aproximadamente doscientos.

La figura de Asistente de Servidores, tiene como finalidad brindar un servicio de asesoramiento a profesores, estudiantes y funcionarios. Mantener en un correcto funcionamiento los mecanismos necesarios para desarrollar lasactividades que la escuela demande, como por ejemplo lo son: la actividad administrativa, el dictado de clases con implemento de medios audiovisuales, y la utilización de los equipos informáticos en los talleres. Para ello es de suma importancia que se encuentre en condiciones óptimas el servicio de Red-transmisión datos y los propios equipos.
El equipo de Asistentes de Servidores está compuesto por diezpersonas, de las cuales dos tienen el cargo de Coordinadores, lo que contemplaría una actividad de supervisar e informar al resto de sus colegas para que la actividad se desarrolle de forma coordinada y normalizada. Éstos se dividen en los tres turnos que rigen en la institución, pero lejos de distribuirse de forma tal que en todo momento el servicio esté cubierto según las necesidades delInstituto, la grilla horaria es conformada teniendo presente otras responsabilidades propias de los Funcionarios, como lo son trabajos en la actividad privada, pública, cursos y demás. Por lo tanto en determinados momentos no se cuenta con la presencia de ésta figura, sumamente necesaria para una institución con tales fines, limitando el normal desarrollo de las actividades, tanto administrativas...