Trabajo Integrador

ÍNDICE



INTRODUCCIÓN
El presente estudio comprende una investigación basada en la recopilación, estructuración y análisis de información de las actividades de administración, logística, marketing, finanzas y gestión de recursos empresariales de Rojas Market, organizacióndedicada a la comercialización minorista de abarrotes y enseres (autoservicio) que desde hace algunos años viene efectuando sus operación es en la ciudad de Ica en diversos puntos de esta.
Este trabajo capitulo a capitulo mostrará detalles proporcionados por el personal directivo y administrativo de la empresa, que hemos seleccionado y ordenado para una mejor apreciación.
Es así que en el primercapítulo tenemos el Sistema de Administración e Información, relacionado directamente al proceso administrativo en donde se pondrá en manifiesto la manera como la empresa viene desarrollando sus tareas en primera instancia de planeamiento, es decir, como este Market identifica sus objetivos estratégicos en sus diferentes ámbitos, niveles y actitudes, junto con las acciones requeridas para alcanzarestos; por otro lado, tenemos la organización centrada principalmente en la estructuración de la empresa por niveles de jerarquía, funciones y perfiles de los cargos y puestos de las personas que trabajan allí; con respecto a la dirección, punto que centra su atención en la orientación, comunicación, capacitación y motivación del recurso humano de la empresa para que desempeñen efectivamente, conentusiasmo y confianza su trabajo y contribuir así al logro de los objetivos de la organización; y por ultimo y no menos importante el control que tiene por finalidad asegurar que las actividades que se realizan, concuerden con los planes, el control debe estar relacionado con las acciones actuales, en otras palabras, se refiere a una regulación de lo que está sucediendo en el momento.
Siguiendocon nuestra estructura presentamos al Sistema de Recursos Empresariales, centrado en la evaluación de los recursos humanos, donde nos hemos enfocado en la medición del clima organizacional identificando factores que debe cumplir toda empresa para tener un desarrollo de actividades satisfactorias para los colaboradores, y los recursos materiales que nos permitirán reconocer si los equipos,maquinarias, mobiliarios y útiles con los que cuentan las oficinas y centro de operaciones están en condiciones de uso óptimos, o por el contrario representan uno de los puntos débiles de esta empresa.
El Sistema Logístico, comprende el estudio de la sincronización de las funciones de la empresa con la de sus proveedores, las estrategias que son utilizadas para el correcto aprovisionamiento de sus puntosde venta, el sistema de distribución que emplean para desarrollar sus actividades, el control de inventarios que se manejan, políticas de precios, entre otros factores útiles de evaluación que permitirán ubicar los puntos fuertes y críticos que ostenta este Market.
En tanto al aspecto financiero, se ha efectuado el análisis de ratios, vertical y horizontal del Balance General y el Estado deGanancias y Pérdidas, que nos demostrara las condiciones económico - financiera en las que se encuentra esta empresa.
Con respecto al Sistema de Marketing, hemos considerado investigar sobre la elaboración o no de planes de marketing, si se efectúan investigaciones de mercado, si los directivos o gerencia conocen el posicionamiento y participación de su empresa en el mercado, como se desenvuelve sumacro y micro entorno, si han establecido el perfil de sus clientes y que estrategia emplean para fidelizar o predisponer la acción de compra.
Por último, presentamos la cadena de valor

RESUMEN EJECUTIVO

* NOMBRE DE LA EMPRESA:

* RESEÑA DE LA EMPRESA:
Raúl Rojas Tito fundo una pequeña bodega bajo la denominación social de "Comercial Rojas" en el centro de Ica en 1995 desde...