TRABAJO INVESTIGACION DE MERCADOS final

INVESTIGACION DE MERCADOS
POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE TRANSMETRO EN LA UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO



PRESENTADO POR:
GERMAN TORRES SUAREZ
ALBERTO RODRIGUEZ LUNA



PRESENTADO A:
ALEXANDER PERSAND BARNES



UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
INVESTIGACION DE MERCADOS
BARRANQUILLA 2014






TABLA DE CONTENIDOTITULO………………………………………………………………………………..Pág. 2
INTRODUCCION………………………………………………………………….….Pág. 3
RESUMEN……………………………………………………………………..………Pág. 5
OBJETIVOS………………………………………………………………...……...…..Pág. 7
IMPORTANCIA………………………………………………………………………..Pág. 8
METODOLOGIA………………………………………………………………..…….Pág. 9
LIMITACIONES………………………………………………………………………Pág. 10
ENCABEZAMIENTO……………………………………………………..………….Pág. 11
TABULACIONES……………………………………………………………………..Pág. 12
CONCLUIONES YRECOMENDACIONES………………………………………….Pág. 17





















I. TITULO.

POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE TRANSMETRO EN LA UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO























II. INTRODUCCION.
El sistema de transporte integrado de Barranquilla, denominado oficialmente Sistema Integrado de Transporte Masivo de Barranquilla y su Área Metropolitana, es el sistema de autobuses de tránsito rápido que opera enBarranquilla, Colombia. Desde el 7 de abril de 2010, Convirtiéndola en la quinta ciudad del país (después de Bogotá, Pereira, Cali y Bucaramanga) en implementar e inaugurar este tipo de sistema de transporte que consiste en buses articulados que viajan por carriles exclusivos de las principales avenidas de la ciudad con paraderos fijos, y que tiene como objetivo mejorar la movilidad de la población.Según Holger Dalkmann, Director de EMBARQ (Centro de Transporte Sustentable), "Una nueva sobre los impactos generales de autobuses de tránsito rápido demuestra el potencial de las ciudades para lograr una movilidad urbana sostenible ambiental, social y económicamente" y agrega que "Los resultados de las ciudades de rápido crecimiento que están implementando la movilidad sostenible en el mundofortalecen el caso para BRT (Sistema de Bus Rápido) como una respuesta a los desafíos del transporte urbano"
El posicionamiento y la diferenciación,  herramientas claves de la comercialización
El posicionamiento se refiere al lugar que ocupa un producto, según las percepciones de los clientes, con relación a otros [Santesmases Mestre, 1999].
La posición del producto que brinda el hotel no solo sedetermina por la percepción de los clientes, con relación a otros, sino también por el nivel de prioridad establecido por los mismos.
Según Kotler [1996] el posicionamiento no es lo que se realiza con un producto, el posicionamiento es lo que se construye en la mente de las personas, es decir se posiciona el producto en la mente de las personas.
Las posibilidades de modificar la percepción que losclientes tienen respecto al producto que brinda el hotel pueden ir dirigida a modificar la imagen real o a modificar la imagen percibida. La imagen real se modifica alterando los atributos del producto de forma que se ajusten al objetivo previsto y la imagen percibida se modifica mediante un esfuerzo en comunicación comercial [Cruz Roche, 1992].
Según [Barriro, 2000] el lugar que un producto ocupaen el mercado es especialmente  útil para orientar la estrategia de marketing y determinar las acciones necesarias a fin de mantener  o corregir la actual posición.
Wind, [1993] distingue seis tipos posibles de características para posicionar un producto: por las características del producto, por los beneficios o problemas que solucionan, por el uso u ocasiones de uso, por la clase de usuarios, enrelación con otros productos y por disociación de la clase de producto.
El posicionamiento puede dividirse en tres componentes: atributos, beneficios y reclamos [Lautman, 1993]. El posicionamiento es básico para tener éxito en esta era y es una herramienta fundamental del marketing estratégico competitivo.
A criterio de Díaz Fernández [2002] el objetivo del...