trabajo pensamiento complejo

TAREA UNIDAD DOS












Presentado a:
Dra. LUZ RAMIREZ



Presentado por:
JAIME ALBERTO PEÑA CASAS
D5200241




UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
ESPECIALIZACION ALTA GERENCIA
PENSAMIENTO COMPLEJO
Facatativá, 27 de septiembre del 2013.
CRM Policía Nacional.
GUÍA DE TRABAJO OPCIÓN A.

1. Al punto uno:
El nombre de laorganización es Policía Nacional, la misión es:
“La Policía, como parte integrante de las autoridades de la República y, como cuerpo armado permanente de naturaleza civil a cargo de la Nación, está instituida para proteger a todas las personas residentes en Colombia, en su vida, honra, bienes, creencias y demás derechos y libertades y para asegurar el cumplimiento de los deberes sociales del Estado y delos particulares. Así mismo, para el mantenimiento de las condiciones necesarias para el ejercicio de los derechos y libertades públicas y para asegurar que los habitantes de Colombia convivan en paz”.


2. Al punto dos:
VALORES INSTITUCIONALES
PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
VOCACION. TOLERENCIA.
JUSTICIA.TRANSPARENCIA.
DISCIPLINA. SOLIDARIDAD.
SEGURIDAD. PARTICIPACION.
VALOR. HONOR.
RESPONSABILIDAD. HONESTIDAD.
LEALTAD. COMPROMISO.
RESPETO.

LA VIDA.

LA DIGNIDAD.

LA EQUIDAD.

LA COHERENCIA.

LA EXCELENCIA.3. Al punto tres:
Un cambio contundente en la estructura básica de la Policía fue la creación de los CAI “Comando de Atención Inmediata”, como respuesta a la necesidad de acercar el servicio policial a la comunidad, ante el crecimiento de las ciudades, fue una reestructuración al servicio fundamental de la policía. Anteriormente los uniformados salían de las Estaciones o Subestaciones dePolicía, con el nuevo sistema se descentralizo el servicio de policía y el objetivo fundamental fue el de un verdadero acercamiento a la comunidad. Fue un cambio radical en la filosofía del servicio, con la implantación del sistema CAI en casi todas las zonas urbanas la gente asimiló este programa y cambio su percepción de la policía, ya los percibió como parte de su entorno, como un vecino mas.4. Al punto cuatro:
ENTREVISTA A SEIS CLIENTES.
Pregunta:
Cliente uno.
Cliente dos.
Cliente tres:
Cliente cuatro.
Cliente cinco.
Cliente seis.
Que hace?
Colabora con la comunidad.
Velar por la seguridad.
Nos cuida de los ladrones, nos colabora.
Brindan seguridad
Vela por el bienestar de los ciudadanos.
Cuidando la vida de las personas.
Como lo hace?
Velando por laseguridad.
Asistir a donde se requiera.
Bien, cumplen un servicio.
Vigilando en cada sitio.
Patrullando con compromiso.
Caminando por las calles.
Para que lo hace?
Para una mejor convivencia.
Hacer cumplir los derechos humanos y asegurar la convivencia.
Para protegernos.
Para el bien de la comunidad.
Con mucha dedicación exponiendo su vida.
Para hacer cumplir las normas y corregirinfracciones.

CONSOLIDADO APRECIACION CLIENTES:

La Policía Nacional se encarga de la seguridad, el bienestar y la vida de los ciudadanos, protegiéndolos de los delincuentes, mediante el servicio que consiste en velar, vigilar, patrullar y caminar donde se requiera asistir a la comunidad. Su objetivo es el bien de la gente, garantizándole sus derechos humanos y su protección, aunque tengan que exponersu vida para hacer cumplir las normas y corregir las infracciones.


Se aprecia en el consolidado que los clientes tienen pleno conocimiento de la identidad de la organización en estudio, conocen su nombre, identifican a sus miembros y saben de la misión, es mas algunos entran en detalles en relación con características más intrínsecas. De acuerdo a estos resultados la estrategia de la...