Trabajo práctico de Marketing 1

1) HIPÓTESIS:
El nombre de nuestra empresa es:
System propiedades.
Visión:
Ser una empresa líder que se distinga por su ética profesional, capacidad tecnológica siempre actualizada, manteniendo una alta calidad invariable, con vocación de servicio al cliente y el cumplimiento cabal de todos nuestros compromisos que asumimos con cada uno de ellos, sobre la base de la confianza, eltrabajo, la seriedad y la eficiencia. Todo ello en busca de maximizar el valor de las inversiones de nuestros clientes y la total satisfacción de sus necesidades.
Misión:

Sera lograr un buen posicionamiento en el mercado apuntando a un target medio –alto intentando satisfacer las necesidades de quien nos ha elegido.
Nuestra función básica será dedicarnos a la intermediación entre oferta y demandainmobiliaria, producción y administración de alquileres, tasaciones y asesoramiento jurídico como servicio complementario. Por otra parte identificar a la competencia, para lograr superar en estrategia a esta, logrando fidelizar a los clientes y atraer a los potenciales.
Valores de System propiedades:

Nuestro personal en contacto estará fundamentalmente para servir al cliente,representar, y defender los intereses de nuestra empresa contribuyendo a alcanzar los objetivos
Ofrecer una actividad que satisfaga las necesidades profesionales de nuestros empleados y desarrollen de acuerdo con los objetivos de la organización un trabajo que brinde confianza, seriedad y eficiencia a nuestros clientes.

-Descripción de los procesos a desarrollar
Todas las propiedades que sean tomadaspara nuestra intermediación podrán ser tasadas por nosotros, siendo esto un servicio gratuito. Para realizar el mismo deberemos coordinar con el cliente día y horario y realizar un informe por escrito.
En el caso que el cliente opte por nuestro servicio se deberá redactar una autorización de venta.
La gestión de venta la realizaremos mediante medios gráficos, cartelería en vía pública ypublicaciones en páginas webs.
Gestión de compra: El primer contacto con el potencial cliente será la consulta, la cual puede ser telefónica o personal, por recomendación, por conocimiento de la empresa, porque vio un inmueble con cartel de la empresa, porque vive en el vecindario y le queda cerca, porque tomo los datos de los avisos clasificados (conociendo esto sabremos que es necesario y en legenere seguridad a quien consulta).
Finalizada la consulta, realizaremos la entrevista que nos permitirá conocer en forma más detallada la necesidad del cliente y así, orientar nuestra función para lograr satisfacer sus objetivos previstos.
El siguiente paso es ingresar los datos del cliente en nuestra base de datos.
Luego buscaremos según los requisitos expuestos por el cliente las propiedadesque tenemos en cartera ajustadas a sus requerimientos. Realizada esta segmentación coordinaremos una cita para que visite las mismas.
Si el cliente se encuentra interesado en un inmueble en particular se le tomará una reserva efectiva con la oferta propuesta, en la cual se dejara pactado el monto de nuestros honorarios convenidos, y la misma deberá ser conformada dentro de las 72hs en caso deser aceptada por el propietario.
Dada la conformidad de las partes, se pedirán los títulos necesarios (entre ellos escritura, informe de dominio, informe de inhibición, acreditación de identidad) estableciendo una fecha para la firma del boleto, para luego realizar la escrituración.
-Servicio de base (razón de ser de la empresa)
Será la intermediación entre la oferta y la demanda.
-ServicioPeriférico necesario (anexo del base, se enlaza con la misión)
Será la tasación
-Servicio Periférico Suplementario o complementario (añaden valor, podrían ser suprimidos)
Asesoramiento Jurídico


2) LA EMPRESA

-Ubicación
Nuestra inmobiliaria se encuentra ubicada Avenida Alicia Moreau de Justo 680 -Puerto Madero - Ciudad Autónoma de Bs.As.

-Ventajas diferenciales competitivas
Las...