Trabajo recursos

Personal
Como en cualquier organización, nuestro supermercado también necesita de algo esencial para la buena marcha del negocio y ese elemento esencial, son las personas. Para nosotros es fundamental que haya un buen entorno de trabajo, unos empleados cualificados y debidamente preparados y sobre todo mantener contacto directo con todos nuestros empleados.








DEPARTAMENTOCOMERCIAL

En este departamento se desarrollan estrategias comerciales con el fin de obtener mayores ingresos. Debe mantener buena comunicación con las diferentes áreas y departamentos del supermercado.

Director Comercial: también conocido como vicepresidente de ventas o gerente de ventas pertenece al departamento comercial. Se encarga de administrar y dirigir las ventas que se producen en cadauna de las áreas en las que se divide este departamento.
Sus funciones son: fijar los precios según las temporadas, contratar y formar al equipo comercial, negociar y firmar acuerdos con empresas, ir a las ferias y congresos que se celebren y de diseñar la imagen del supermercado.

Ejecutivos Comerciales: se encargan de vender los servicios del supermercado a los clientes. Por tanto, susfunciones son la de conservar y aumentar su cartera de clientes, negociar los productos y servicios del supermercado, atención de reclamos de los clientes y conocer el estado de cuentas de la cartera de clientes que tienen.

Jefe de ventas: Las funciones del jefe de ventas son analizar y hacer el seguimiento del volumen de negocios y de la evolución de las ventas para obtener más ingresos, promover lasventas con estrategias competitivas y negociar acuerdos relacionados con las ventas que tiene el supermercado.

Delegado Comercial: El delegado comercial se encargará de aplicar la estrategia comercial en su zona de influencia y la política del marketing sobre los clientes del supermercado, ejecutar y seguir los contratos en las cuentas del supermercado, coordinarse con otros delegados ycumplir con los objetivos que se les asigna.

Relaciones Públicas: Las funciones de los relaciones públicas son gestionar las reservas de los servicios que presta el supermercado, organizar actividades y relacionarse con los clientes de manera autónoma y responsable, recibir y acompañar a los clientes que ordene la dirección del supermercado e informar a los clientes de todos los servicios que tienena su disposición dentro del supermercado.

EQUIPO DIRECTIVO

El equipo directivo está formado, por el director del supermercado, el director financiero, los dos administrativos, el ejecutivo de ventas, el director comercial, el agente comercial y el director de RRHH.

El puesto de director del supermercado (o gerente) no requiere de supervisión, sino que será el rango más alto delsupermercado, solo teniendo que dar explicaciones a los dueños y accionistas del supermercado. Las funciones fundamentales del director serán la gestión empresarial, el control del buen funcionamiento del supermercado, la toma de decisiones, la supervisión de los encargados de cada sección, y corregir los errores que puedan darse.
Las tareas semanales del director son el control de ingresos y gastos delsupermercado, hacer una valoración de la satisfacción de la clientela, reunirse con los subdirectores, accionistas y propietarios, así como la comunicación con otros supermercados de la competencia para obtener ventajas competitivas, y expandirse.
El director del supermercado se situará en un despacho amplio en la planta de arriba del supermercado, donde se encuentran las oficinas del mismo. Ensu despacho deberá haber un ordenador, fax, y todas las herramientas necesarias para poder desenvolverse en su trabajo y espacio para poder acoger visitas de negocios. Para este puesto se requiere un graduado en administración y dirección de empresas, con master en dirección comercial. La experiencia previa no es lo más importante, ya que el supermercado ofrece un curso de formación. Debe...