Trabajo Servitel
Páginas: 2 (418 palabras)
Publicado: 2 de marzo de 2013
CASO: SERVITEL EIRL
SERVITEL EIRL es una empresa que brinda contenidos a los usuarios de telefonía móvil.
En este rubro el mercado ha crecido fuertemente, sin embargo los ingresos reportadosdurante el ejercicio 2008 para SERVITEL SRL no han sido los más favorables, sumado a los altos costos que genera la obtención de estos contenidos y los desaciertos de las campañas de marketing que sehan estado empleando.
En tal sentido el Directorio ha decidido contratar a una empresa encuestadora para encuestar a 2500 personas en el que se utilizaron las variables que se detallan acontinuación:
Edad: Variable de la edad de la persona encuestada, el rango es de 12 a 35 años. CUAN
Sexo: Femenino = 0 y Masculino= 1 CUAL
Ocupación: Estudiante = 1, Universitario = 2, Empleado = 3 CUAL
Tipode Contenido: Música = 1, Videos = 2, Juegos = 3, Imágenes = 4
CHAT = 5
Tiempo= Ultima fecha de descarga o compra de contenidos a través del móvil, según rangos de tiempo mostrados, clasificados dela siguiente manera:
Menor a 15 días = 1 CUALI
15 y 30 días = 2
01 mes = 3
02 meses = 4
Operador: Operador de telefonía móvil al que está suscrito la persona encuestada. CAUL
Medio de Compra:Formas de adquisición de un contenido a través del móvil
Wap : Compra de contenidos(música, videos, juegos, información ) a través de un portal wap.
Web : Compra de contenidos a través de un portalweb.
SMS : Compra de contenidos a través de solicitudes de mensajes de texto desde el móvil. CUALI
SIM : Compra de contenidos a través del menú de la tarjeta SIM del Terminal móvil.
Tipo de Plan:Tipo de plan contratado por el Terminal móvil: CUALI
Prepago= 0, Postpago = 1
Consumo: Monto en soles de la compra promedio mensual de contenidos a través del móvil. CUAN
Campaña: Medios decampaña vigentes al momento de la adquisición del contenido. Campaña TV = 1, Campaña Radio = 2, Sin Campaña = 3
Sorteos: Participación en campañas que impulsan la compra a través de sorteos....
SERVITEL EIRL es una empresa que brinda contenidos a los usuarios de telefonía móvil.
En este rubro el mercado ha crecido fuertemente, sin embargo los ingresos reportadosdurante el ejercicio 2008 para SERVITEL SRL no han sido los más favorables, sumado a los altos costos que genera la obtención de estos contenidos y los desaciertos de las campañas de marketing que sehan estado empleando.
En tal sentido el Directorio ha decidido contratar a una empresa encuestadora para encuestar a 2500 personas en el que se utilizaron las variables que se detallan acontinuación:
Edad: Variable de la edad de la persona encuestada, el rango es de 12 a 35 años. CUAN
Sexo: Femenino = 0 y Masculino= 1 CUAL
Ocupación: Estudiante = 1, Universitario = 2, Empleado = 3 CUAL
Tipode Contenido: Música = 1, Videos = 2, Juegos = 3, Imágenes = 4
CHAT = 5
Tiempo= Ultima fecha de descarga o compra de contenidos a través del móvil, según rangos de tiempo mostrados, clasificados dela siguiente manera:
Menor a 15 días = 1 CUALI
15 y 30 días = 2
01 mes = 3
02 meses = 4
Operador: Operador de telefonía móvil al que está suscrito la persona encuestada. CAUL
Medio de Compra:Formas de adquisición de un contenido a través del móvil
Wap : Compra de contenidos(música, videos, juegos, información ) a través de un portal wap.
Web : Compra de contenidos a través de un portalweb.
SMS : Compra de contenidos a través de solicitudes de mensajes de texto desde el móvil. CUALI
SIM : Compra de contenidos a través del menú de la tarjeta SIM del Terminal móvil.
Tipo de Plan:Tipo de plan contratado por el Terminal móvil: CUALI
Prepago= 0, Postpago = 1
Consumo: Monto en soles de la compra promedio mensual de contenidos a través del móvil. CUAN
Campaña: Medios decampaña vigentes al momento de la adquisición del contenido. Campaña TV = 1, Campaña Radio = 2, Sin Campaña = 3
Sorteos: Participación en campañas que impulsan la compra a través de sorteos....
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