Trabajo sobre telmex

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Mercadotecnia analítica

Proyecto integrador

Plan de mercado

Profesor Fernando Martínez

Grupo 2

Integrantes del equipo “C”

Miguel Ángel Hinojosa

Pablo Bonilla Delgado

Ulises Ríos Alemán.

Yuliana Juárez Amores

Ruth Araceli Gómez

29/09/2010

Índice

Sección 1. Definición de la Industria.

• Descripción de la industria
• Tendencias del sectorindustrial.

Sección 2. La Compañía

• Antecedentes
• Misión, visión y valores
• Análisis FODA de la empresa
• Análisis del portafolio de productos (matriz Boston Consulting Group)
• Status de la marca de familia y especifica (Percepción del consumidor)

Sección 3. La Competencia

• Descripción de la competencia primaria
• Descripción de la competenciasecundaria

Sección 4. El consumidor/prospecto

• Descripción del comportamiento de compra del cliente.
• Descripción del perfil psicográfico y demográfico del consumidor.

Sección 5. Proceso de análisis del mercado

• Definir mercado relevante (diagnóstico de todos los posibles mercados)
• Descripción de la marca Premium y marca de combate.
• Diagnosticar proceso decompra del cliente y/o consumidor.
• Definir segmentos de mercado (indiferenciada, diferenciada o concentrada)
• Describir segmentos de mercado.
•

Sección 6. Indicadores del Mercado

• Describir el historial de ventas reales
• Desarrollar el potencial de la compañía.
• Establecer la cuota de ventas (calcular la fuerza de ventas)
• Diseñar el presupuesto deventas. (Próximos 3 años)
• ROI (Retorno de la inversión) (establecer inversión inicial necesaria).

Sección 7. Identificar mercados meta y sus necesidades

Sección 8. Desarrollar mezcla de mercadotecnia para cada target.

Sección 9. Describir estrategia para mercado actual o nuevo mercado.

Sección 10. Describir ventaja competitiva.

Sección 11. Monitoreo y control.

APENDICESDESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA [pic]

Es la empresa líder en servicios comunicación de telefonía local, larga distancia, proveedora de internet y servicios similares. Opera en todas las regiones de nuestro país y en cinco países de América del Sur.

← Es así, una de las empresas de telecomunicaciones de más rápido y mayor crecimiento a nivel mundial.

← Telmex es lacompañía líder de telecomunicaciones en América Latina, con operaciones en México, Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Perú y Estados Unidos. Telmex ha realizado inversiones sin precedente por unos de 29 mil millones de dólares durante el periodo 1990-2004, para asegurar el crecimiento y la modernización de su infraestructura, desarrollando así una plataforma tecnológica 100% digital que opera unared de fibra óptica de más de 80 mil kms., que es actualmente una de las más avanzadas a nivel mundial y que incluye conexiones vía cable submarino con 39 países.

← Carso Global Telecom posee la mayoría de las acciones de control de Telmex y America Telecom tiene la mayoría de las acciones de control de América Móvil, proveedor líder de servicios inalámbricos en América Latina. leva elcontrol de Carso Industrial (Condumex, Porcelanite, Nacobre y Cigatam, entre otras) y de Carso Comercial (Sears, Sanborns, Promotora Musical y El Globo). Por otra parte, se opera el Grupo Financiero Inbursa, que se compone de Banco Inbursa, Seguros Inbursa, Casa de Bolsa Inversora Bursátil, Arrendadora Inbursa, Fianzas la Guardiana y Afore Inbursa, entre otras compañías, y US Commercial Corp.,tenedora de las acciones de CompUSA. Las empresas del Grupo dan empleo directo a más de 161 mil personas.

TENDENCIAS DEL SECTOR INDUSTRIAL [pic]

Teléfonos de México (Telmex) en el 2002 fue un año difícil pues el país vivió los efectos de la recesión económica, la empresa no frenará sus planes de inversión para continuar incrementando la infraestructura en todas las áreas del país, y...