Trabajo social hospitalario

El trabajo social hospitalario
Contexto hospitalario
La labor diaria del trabajo social puede desarrollarse en ámbitos muy diferentes, como por ejemplo en un hospital.
Nuestro hospital es bastante grande, ocupa a más de 3.000 personas y cuenta con la tecnología más puntera. Como puede imaginarse, en el hospital confluyen numerosas profesiones distintas. Algunas tienen contacto directo con elenfermo, como médicos, enfermeras, auxiliares de enfermera, celadores, etc. Otros, por su parte, se concentran en la investigación, en la gestión y en la administración. Todos ellos son necesarios y forman parte de una gran maquinaria que trabaja con un objetivo común: ofrecer una asistencia sanitaria de calidad al enfermo, así como una atención y un trato adecuados. Es en este contexto en el quese desarrolla nuestra labor diaria.
El trabajo social es uno de los recursos con los que cuentan los hospitales cuyo ámbito de acción es el social. Quienes no conocen nuestro trabajo nos preguntan a menudo en qué consiste y, si a veces no resulta fácil explicar la propia labor, aún resulta más difícil en nuestro caso, dado que se trata de un ámbito amplio y de una tarea poco conocida. Quizá porello los trabajadores sociales en numerosas ocasiones debemos explicar en qué consiste nuestro quehacer.
En general, la gente acude al hospital porque tiene problemas de salud. Algunas personas van a consulta, pero otras quedan ingresadas. Nosotros trabajamos con éstas últimas. Resulta fácil imaginar lo que supone una situación así. Como mínimo, constituye un cambio en la vida diaria del pacientey, por supuesto, si el problema de salud es grave, entonces hay dolor, preocupaciones, deseos, oportunidades, miedos, esperanzas, etc. Cuando no gozamos de buena salud cambiamos, nos ponemos a las órdenes de otros, nuestro proceso curativo está en manos de otros. Algunos enfermos salen adelante, pero otros no. Sin embargo, incluso cuando la curación no es posible, hay que cuidar al paciente delmejor modo posible. Para ello, el material y los equipos de los hospitales deben funcionar perfectamente, siempre escuchando y teniendo en cuenta al paciente.
La sociedad cuenta con un sistema de bienestar cuyo objetivo es satisfacer las necesidades educativas, sanitarias y de servicios sociales de los ciudadanos.
El trabajo social hospitalario forma parte de dicho sistema. Si bien nuestro ámbitode acción es el sanitario, para llevar a cabo nuestra labor necesitamos servicios sociales y viceversa. En nuestro trabajo, nos encontramos con distintas circunstancias que surgen a raíz de problemas sanitarios, pero no debemos olvidar que los ingresos hospitalarios son temporales, aunque en ocasiones sus consecuencias sean definitivas. Debemos tener en cuenta que la OMS1, en su definición desalud, indica que hay que entender el término en su sentido más amplio, incluyendo la salud física, mental y social.
Para ponernos en marcha, en el hospital basta con que un médico, una enfermera o un auxiliar de enfermería nos llame para notificarnos un nuevo caso. Cabe destacar que en ocasiones son los mismos pacientes o sus familiares los que acuden a nosotros. Tras recibir dicha notificación,nos reunimos con el médico o la enfermera correspondiente y les solicitamos información sobre quién es el paciente, cuál es su diagnóstico y su pronóstico y cuánto tiempo deberá permanecer ingresado en el hospital. Esos datos nos resultan imprescindibles y marcarán el tiempo que tenemos para trabajar con un paciente determinado, ya que nuestra labor finaliza cuando recibe el alta médica.
Como puedeobservarse, el trabajo social hospitalario está muy vinculado al alta médica, puesto que ésta marca el plazo en el que debemos agotar todos los trámites y recursos posibles. En los hospitales, a menudo surgen "circunstancias sociales adversas" que, en opinión de médicos y enfermeras, justifican nuestra intervención. En cada caso, se realizan una valoración y un diagnóstico sociales basados en...