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Temas 1 y 2

Parte 1.Preguntas teóricas.

a) ¿Cuáles son las dos ópticas del marketing?
I) Como una concepción de la empresa enfocada exclusivamente hacia el servicio del consumidor.
II) Como la asignación de esfuerzos sistemáticos realizados por la empresa para buscar, promover y servir productos.

b) ¿En qué consiste el concepto actual de marketing? Explique la evolución de la relaciónde intercambio.

En el concepto actual de marketing se contemplan las necesidades de los individuos y de la sociedad en general. Puede afirmarse que la evolución ha estado determinada en gran parte por el nivel de competencia presente en el mercado, por lo que puede afirmarse que cuanto mayor es el grado de competencia en el mercado mayor es la aplicación de marketing:
▪ Cuando seincrementa la competencia -> mayor equilibrio entre oferta y demanda suele darse una orientación de producto y aparece la preocupación por la calidad, ya que si el producto tiene calidad será demandado sin necesidad de promocionarlo, aunque la calidad es necesaria para retener a los clientes no es suficiente para atraer a compradores y conseguir que un producto sea demandado, por ello el mercado debeconocer su existencia y saber las ventajas que reporta y para ello , cuando hay muchos productos similares que compiten con él, hay que promocionar el producto.

▪ Si la oferta supera la demanda->se produce una situación competitiva intensa, en este caso hay dos formas de concebir la relación de intercambio:

i)orientación de ventas->vender lo que se produce con la ayuda de una fuertepromoción
ii)orientación de marketing->producir lo que el mercado demanda e identifica previamente cuales son las necesidades de los consumidores.

c)¿Todas las empresas están orientadas al mercado ?Utilice ejemplos para argumentar su respuesta a esta pregunta a esta pregunta.

No todas las empresas esta orientadas al mercado ya que no todos utilizan marketing de la forma mas adecuada o simplementeno lo utilizan, ya que el objetivo de una empresa es captar nuevos clientes y conservar los actuales que es lo más importante y para ello debemos involucrarnos tanto en el tema que debemos conocer sus necesidades y saber sus opiniones , y a la misma vez satisfacer sus necesidades. Por ejemplo: Danone es una empresa que lleva muchos años en el mercado vendiendo sus diferentes productos y decidebajar los precios y para ello lanza una campaña de marketing en la que vende 3 unidades de yogurt en envases de cristal(producto que lleva muchos años en el mercado) al mismo precio que dos unidades, por lo tanto es un producto de 1ª necesidad y muy consumido por los consumidores pero debido a la crisis actual pues dicho producto ha bajado su nivel de ventas, y como la empresa tiene un buen plan demarketing pues nos ofrece 3 unidades por el mismo precio, así pues debido a la calidad del producto su nivel de ventas ha vuelto a aumentar ya que es un producto de muy buena calidad.

d)Explique la relación existente entre los conceptos : plan de marketing, planificación comercial y planificación estratégica de la empresa.
El plan de marketing es el resultado de la planificación comercial yeste a su vez se completa e integra con la planificación estratégica de la empresa.
Planificación estratégica consiste en planificar las acciones actuales teniendo en cuenta como afectan al futuro. Con una adecuada planificación estratégica la empresa podrá:
-aprovechar de modo más efectivo las oportunidades que llegue a identificar y se le presenten
-utilizar con mayor efectividad los recursosinternos de que disponga.
El plan estratégico de la organización pone de manifiesto:
-las prioridades
-supuestos
-cambios
-tendencias
-periodos
a considerar por la organización y que deben constituir su guía de actuación.

Planificación comercial es parte de la planificación estratégica de la empresa cuya finalidad es el desarrollo de programas de acción para alcanzar los objetivos de...
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