Trabajo

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
COLEGIO UNIVERSITARIO DE CARACAS
CÁTEDRA: GERENCIA HOTELERA

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PROFESOR: INTEGRANTE:
Pauka Vázquez Moreno Jesús CI: 13.762.345

Caracas, Abril de 2011INTRODUCCIÓN
En las organizaciones es muy frecuente encontrar personas desmotivadas en su trabajo, mientras que en su vida privada se ocupan de muchos asuntos, porque normalmente consiguen lo que se proponen. 

La mayoría de los directivos saben muy bien como les gustaría que se comportaran sus colaboradores, pero se esfuerzan poco en explicárselo, porque dan por sentado que estos tienen laobligación de saberlo. De igual modo, muchos directivos jamás dicen a sus empleados lo que verdaderamente esperan de ellos; les dejan ir a su aire, para, finalmente, sancionarlos y despedirlos, cuando no alcanzan las metas esperadas. Hacen esto para que se les valore positivamente, pues con ello creen demostrar su capacidad para descubrir a las personas que cometen errores. 

Muchos directivossuponen que el personal de las organizaciones se divide en dos grandes grupos: los triunfadores y los perdedores. Sin embargo, estos mismos responsables suelen desconocer que cada individuo, considerado individualmente, es un triunfador en potencia, si bien muchos van por la vida disfrazados de “perdedores”. 

Para conseguir en las organizaciones Equipos de Alto Rendimiento, pueden seguirse dosestrategias. Una consiste en rodearse de “triunfadores con éxito”, que no son fáciles de encontrar y cuestan mucho dinero; mientras que la otra se orienta a localizar y seleccionar a “triunfadores en potencia”, a los que se adiestra y forma poco a poco. 

Cuando se trabaja con profesionales de reconocido prestigio y experiencia, basta con proporcionarles una Definición de Objetivos y dejarles queactúen por su cuenta. La Definición de Objetivos se convierte así en una herramienta fundamental para conseguir que los empleados experimentados y de altura se comporten productivamente. 

Una buena Definición de Objetivos no debe caber en una sola hoja de papel, para que pueda consultarse frecuentemente. En ella solo se anotarán los objetivos y responsabilidades más importantes, obviando losdetalles secundarios y accesorios. 

Definición de objetivos

Esta técnica pretende ordenar y definir con precisión las principales responsabilidades del Puesto. La definición de objetivos no debe contener más de 250 palabras, para que pueda leerse en 1 minuto. El superior dispondrá de una copia y el colaborador de otra. 

La definición de objetivos se aplica solamente a las actividades yfunciones claves del puesto. Entre 3 y 6 aproximadamente. Cuando se trabaja en un proyecto especial, también conviene definir los objetivos de este. 

Esta técnica evita las sorpresas continuas, ya que el titular del puesto sabe con precisión lo que se espera de él, siendo responsabilidad del superior el dotar en todo momento de los medios adecuados al puesto, y establecer las normas más convenientespara realizar el trabajo. 

Los problemas, normalmente, surgen cuando se producen desviaciones entre lo que está previsto que suceda y lo que de hecho ocurre en realidad. Si no lo conseguimos, hay que seguir probando nuevas fórmulas hasta que demos con la que lo consiga. Pero la resolución de problemas hemos de hacerla con nuestro propio tiempo, no con el de nuestro superior. 

Es importantereleer frecuentemente los objetivos que tenemos marcados, y la marcha de los acontecimientos en relación con ellos, para evitar caer en la rutina y en la pérdida de sentido de para qué hacemos las cosas. 

Elogios

Es extremadamente importante expresara nuestros colaboradores, con alguna regularidad, nuestro sincero deseo de que tengan éxito en la correcta realización de su trabajo y puedan...