trabajo

“BELLEZA ZAFIRO”
PROYECTO FINAL



LUISA FERNANDA GRAJALES
DIANA MARCELA ARANGO
GLORIA SANCHEZ ARANDA
LUZ KARIME MERCHAN M.
ANGELA AYALA CHICA


FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÒN




ALEXANDER GIRALDO
DOCENTE


POLITECNICO NACIONAL PONAC
PROGRAMA: ESTETICA INTEGRAL
MANIZALES
2012
INTRODUCCIÓN


Hoy en día es innegable el hecho que la mayoría de las personas que vivenen urbes, sufren de algún tipo de patología, producida por el ajetreo constante de la vida cosmopolita. Es así como muchas personas, sufren de estrés u otros desordenes producidos por la angustia o la sobrecarga laboral.

Pues la belleza ha sido desde la antigüedad un concepto muy amplio, que fue utilizado por los griegos, para definir  las características de una cosa  en esa época, que através de una experiencia sensorial o sea de una (percepción) se procura una sensación de placer o un sentimiento de satisfacción, lo que a esta época ha tomado gran valor y sentido dándole un giro a este concepto, ya que la vida contemporánea le ha dado un nuevo significa a este, convirtiéndolo en un eje fundamental para la vida de las personas.

Bajo estos criterios estamos desarrollando lapropuesta de crear un centro estético en la ciudad de Manizales que no solo albergue a clientes de estrato socioeconómico alto, sino también a personas de estrato medio.


Nuestro centro estético se caracterizará no solo por brindar servicios de relajación y descanso, ya que contaremos con programas de sensibilización para que nuestros clientes aprendan a vivir de una manera sana que contribuya conel desarrollo del medio ambiente,






















OBJETIVOS




OBJETIVO GENERAL:

Generar un centro de estética integral, con los más amplios índices de calidad y de atención al cliente, en la estructuración y la conformación del más idóneo portafolio de servicios para el mercado, en el amplio campo de acción de la belleza y la estética.




OBJETIVOSESPECIFICOS:


Determinar la estrategia de posicionamiento más adecuada, de acuerdo a cada segmento para crear impacto en el consumidor.

Dar a conocer a las personas los productos y servicios que ofrece “BELLEZA ZAFIRO”, en el campo de la estética y la belleza

Estudiar los elementos esenciales que componen la estructura del engranaje como tal de la estética “ BELLEZA ZAFIRO”Comprender y analizar las características de los servicios que prestamos como ente económico a nuestros pacientes, para un mejor enrutamiento de las estrategias
































Nuestra empresa ubicada en la zona central de la ciudad con razón social “Belleza Zafiro” y Nit 100.302.405, está orientada a brindar servicios en el campo de la salud, enfocadaen el cuidado y bienestar de nuestro cuerpo concientizando a nuestros pacientes sobre la importancia de éste como salud y no por vanidad ya que con hábitos saludables se puede llevar un buen estilo de vida.





MISION

“Belleza Zafiro” es una empresa dedicada a la belleza y estética integral, orientada a brindar descanso, confort, y bienestar a todos nuestros pacientes con el objetivo degenerar una mejor salud a cada uno de ellos, a través de la gama de alternativas y soluciones tanto en productos como en la atención para un eficiente servicio.



VISION

Ser el Centro de Estética Integral con el mejor posicionamiento en el mercado, líder en la ciudad de Manizales al 2014, brindando los servicios estéticos faciales y corporales màs efectivos, para gozar de unreconocimiento y aceptación de la sociedad por la indudable labor desempeñada que contribuya al alcance objetivo de la misión.










RECURSOS DE NUESTRA EMPRESA:
HUMANOS
Nuestra empresa cuenta con un total de personal de 5 profesionales preparadas para el funcionamiento de la empresa, distribuidas de la siguiente manera:

SECCION ADMINISTRATIVA: Con un total de 1 persona activa en el...