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LEY N° 19.496
NORMAS SOBRE PROTECCION DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

TITULO I
1. APLICACIÓN Y DEFINICIONES:
Artículo 1.-
La ley tiene por objeto normar las relaciones entre proveedores y consumidores, establecer las infracciones en perjuicio del consumidor y señalar el procedimiento aplicable enestas materias.
Consumidores: las personas naturales o jurídicas que, en virtud de cualquier acto jurídico, adquieran, utilicen o disfruten, como destinatarios finales, bienes o servicios.
Proveedores: las personas naturales o jurídicas, de carácter público o privado, que habitualmente desarrollen actividades de producción, fabricación, importación, construcción, distribución o comercialización debienes o de prestación de servicios a consumidores, por las que se cobre precio o tarifa.
Información básica comercial: los datos, instructivos, antecedentes o indicaciones que el proveedor debe suministrar obligatoriamente al público consumidor, en cumplimiento de una norma jurídica.
Publicidad: la comunicación que el proveedor dirige al público por cualquier medio idóneo al efecto, parainformarlo y motivarlo a adquirir o contratar un bien o servicio.
Anunciante: el proveedor de bienes, prestador de servicios o entidad que, por medio de la publicidad, se propone ilustrar al público acerca de la naturaleza, características, propiedades o atributos de los bienes o servicios cuya producción, intermediación o prestación constituye el objeto de su actividad, o motivarlo a su adquisición.Contrato de adhesión: aquel cuyas cláusulas han sido propuestas unilateralmente por el proveedor sin que el consumidor, para celebrarlo, pueda alterar su contenido.
Promociones: las prácticas comerciales, cualquiera sea la forma que se utilice en su difusión, consistentes en el ofrecimiento al público en general de bienes y servicios en condiciones más favorables que las habituales, conexcepción de aquellas que consistan en una simple rebaja de precio.
Oferta: práctica comercial consistente en el ofrecimiento al público de bienes o servicios a precios rebajados en forma transitoria, en relación con los habituales del respectivo establecimiento.
Artículo 2.
Las normas de esta ley no serán aplicables a las actividades de producción, fabricación, distribución y comercialización debienes o de servicios regulados por leyes especiales, salvo que estas últimas no prevean.







Los derechos y deberes del consumidor

Artículo 3.-
• La libre elección del bien o servicio;
• El derecho a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación y otrascaracterísticas relevantes de los mismos.
• El no ser discriminado arbitrariamente por parte de proveedores de bienes y servicios.
• La seguridad en el consumo de bienes o servicios, la protección de la salud y el medio ambiente y el deber de evitar los riesgos que puedan afectarles.
• La reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimiento alo dispuesto en esta ley.
• La educación para un consumo responsable, y el deber de celebrar operaciones de consumo con el comercio establecido.
Artículo 4.-
Los derechos establecidos por la presente ley son irrenunciables anticipadamente por los consumidores.
Artículo 6.-
Todos aquellos a quienes los estatutos de la organización irrogaren lesión o perjuicio, podrán concurrir ante el juezde letras del domicilio de ésta, a objeto de que ordene su corrección, sin menoscabo de las demás acciones que les franquea la ley.
Artículo 7.
Las organizaciones de defensa de los derechos de los consumidores pueden disolverse por sí mismas, previa comunicación de la escritura pública de disolución a la autoridad que registró su existencia. Además, pueden ser disueltas por sentencia...