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Resumen de la Materia

Tipos de Estrategias Genéricas para la Ventaja Competitiva
Porter (1985) propuso liderazgo en costos, diferenciación y estrategia de nicho. Otros
autores han propuesto estrategias adicionales (Neumann,1994, Wiseman, 1998 y
Frenzel, 1996). Se presentan doce estrategias para la ventaja competitiva:

1. Estrategia de liderazgo en costos
Se produce productos y/oservicios al menor costo en el medio. Una firma logra
liderazgo en costos ahorrando en compras, procesos eficientes de negocios,
forzando elevar los precios pagados por los competidores y ayudando a los
clientes o proveedores a reducir sus costos.
2. Estrategia de diferenciación
Consiste en ofrecer diferentes tipos de productos o servicios por medio de ofrecer
algo diferente, como laestrategia de Dell, que ofrece adaptación al producto.
3. Estrategia de nicho
Se selecciona un mercado estrecho y se enfoca en ellos y trata de ser el mejor en
calidad, velocidad y costo en el mercado.
4. Estrategia de crecimiento
Incrementa el mercado y obtiene más clientes o vende otros productos. Este tipo
es para empresas que piensan a largo plazo, el Internet es un buen canal demercadotecnia para este tipo de estrategia.

Tipos de Estrategias Genéricas para la Ventaja Competitiva
5. Alianza estratégica
Trabaja con socios, tiene alianzas con otras empresas o con empresas virtuales.
Este tipo de estrategia les ayuda a las empresas a centrarse en el core business.
Este tipo de estrategia se da principalmente entre empresas de tipo electrónicas.
6. Estrategia de innovaciónIntroduce nuevos productos y servicios, agrega más aplicaciones a artículos o
servicios ya existentes o desarrolla nuevas formas de hacer el producto. Algo a
tener en cuenta es que al introducir una innovación es necesario seguir innovando
o alguien más copiará la innovación y la mejorará.
7. Estrategia de efectividad operacional
Mejora la manera en que los procesos internos de la compañíason ejecutados así
estas hacen actividades similares que sus rivales pero con mejoras. Estas mejoras
aumentan la satisfacción de los trabajadores y clientes, calidad y productividad.
8. Estrategia de orientación al cliente
Esta estrategia se concentra en hacer felices a los clientes con la política de que el
cliente es el rey como lo hizo RadioShack online.

Tipos de Estrategias Genéricaspara la Ventaja Competitiva
9. Estrategia de tiempo
El recurso del tiempo es usado y administrado de tal manera que se utiliza como
una ventaja, el tiempo es oro, se manejan conceptos como first mover advantage,
just in time delivery or manufacturing estos son los principales conceptos en los
que se basa la estrategia
10. Estrategia de Barreras de entrada
Crear barreras de entrada por mediode introducción de productos innovadores o
usando tecnologías de información como un servicio excepcional, de esta manera
las compañías pueden crear barreras, ya que cuentan con un mejor servicio,
como el caso de CISCO que puede recibir información de compatibilidad y de la
orden al probar el producto.
11. Estrategia de amarrarse al proveedor o al cliente (lock in)
Esto lo que logra es quelos clientes no cambien de proveedor sino que se queden
con uno mismo en lugar de escoger al competidor, al tener un lock in reduce la
capacidad para obtener descuento a los clientes. Un ejemplo de este puede ser el
programa de millas de las aerolíneas, lentes de cámaras fotográficas, Apple, IBM,
Microsoft, etc.

Tipos de Estrategias Genéricas para la Ventaja Competitiva
12. Estrategiade aumento de costos de cambio (switching cost)
Esta estrategia crea dependencia con el proveedor, ya que hace que los cambios
económicos para migrar a otra compaña sean unos costos muy altos, lo que
obliga a los clientes a permanecer con el proveedor.

El Proceso de Control

El Proceso
de Control
Objetivo
Objetivo

Control
Control

Medición

Plan
Plan

Resultado
Resultado...