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ACIA UN NUEVO MODELO DE
COMUNICACIÓN DEL RIESGO
Towards a new model of risk communication
Juan Guillermo Rivera Berrío*

Resumen
En este artículo profundizaremos en los modelos de
comunicación del riesgo que nos permitan dar respuesta a
los interrogantes planteados o, en caso necesario, proponer
estrategias para hacer más efectiva esta comunicación.
No obstante, nuestroproblema central se enmarcará en
el público objetivo de la comunicación del riesgo y su
contexto, en tanto que en situaciones heterogéneas, el
impacto y efectividad de la comunicación, su interacción y
re-representaciones son igualmente heterogéneos.

Palabras clave:

Comunicación del riesgo, web 2.0,
representaciones interactivas

Abstract
In this article we will get a deep insightin Risk
Communication Models, in search for the answers to
the questions that we present, or, should it be necessary,
to propose strategies that may help to make such

*

Ingeniero Civil, especialista en Estructuras y doctor en Estudios de Ciencia y
Tecnología de la Universidad del País Vasco. Vicerrector Académico del INSTITUTO
TECNOLÓGICO METROPOLITANO de Medellín – Colombia.
Fecha derecepción: 20 de enero de 2011
Fecha de aceptación: 15 de marzo de 2011

communication more effective. Yet, our main issue will
focus itself on the target group of risk communication and
its context, in so that whenever mixed situations are present,
the impact and effectiveness of the communication, its
interaction and reiterative representations are also varied.

Key words: Riskcommunication, web 2.0, interactive
representations

Introducción
Una premisa inicial es que el riesgo se percibe en un nivel de
máximo grado desde la experiencia; el reciente terremoto
en Japón es un ejemplo de ello. Pero, ¿de qué otra forma
podemos percibir el riesgo?; ¿es posible obtener niveles
altos de percepción a través de mensajes emitidos por
terceros?; estos mensajes sobre el riesgo, ¿seconstituyen
en elementos de comunicación o divulgación? Por otra
parte, ¿cómo comunicar el riesgo en medio de las tensiones
generadas por el aumento de la desconfianza hacia las
instituciones científicas, comerciales y gubernamentales?;
¿cuál es el mejor medio de comunicación?; ¿es efectiva la
comunicación actual del riesgo?
En este artículo profundizaremos en los modelos de
comunicacióndel riesgo que nos permitan dar respuesta a

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los interrogantes planteados o, en caso necesario, proponer
estrategias para hacer más efectiva esta comunicación. No

Nuestra hipótesis inicial es que, en la actualidad, la
comunicación del riesgo presenta deficiencias en tanto que

obstante, nuestro problema central se enmarcará en el público
objetivo de la comunicación delriesgo y su contexto, en tanto
que en situaciones heterogéneas, el impacto y efectividad de
la comunicación, su interacción y re-representaciones son
igualmente heterogéneos. Por otra parte, podemos aceptar la
existencia de riesgos globales, como los asociados al cambio

no es interactiva ni situacional y, en consecuencia, no es
efectiva como estrategia de gestión.

climático o la amenazaterrorista, aceptación que nos lleva
a plantear otros interrogantes: a pesar de la globalidad, ¿la
comunicación del riesgo debe ser global?; ¿acaso lo que para
unos es terrorismo, lo es para otros?; la comunicación del
riesgo como estrategia necesaria en la gestión del riesgo,
¿permite mitigar o afrontar los resultados no deseados
inherentes a él?

En los estudios sobre la comunicación delriesgo, existen
diferentes puntos de vista, perspectivas o enfoques: “[…]
an actuarial approach utilizing statistical predictions,
a toxological and epidemiological approach, an
engineering approach including probabilistic risk
assessments, and cultural and social theories of risk”2
(Palenchar y Heath, 2007: 122). Podríamos desglosar
este trabajo en el análisis separado de cada uno de estos...