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PROTOCOLO DE CONDUCTAS AGRESIVAS

¿CÓMO ACTUAR FRENTE AL PACIENTE AGRESIVO?

 EN LA FASE DE DISPARO DE LA AGRESIVIDAD. 1 ¿QUÉ PODEMOS HACER? 
MANTENER LA CALMA. AUTOCONTROL.AUNQUE ME CUESTE.MOSTRAR

 NO INTENTAR RAZONAR NI APLICAR LA LÓGICA.
¿POR QUÉ LO HACEMOS?



MANTENIENDO EL CONTROL SOBRE NUESTRAS EMOCIONES PODEMOS PENSAR DE FORMA RACIONAL.

 DE ESTA MANERA EVITAMOS QUEAUMENTE SU ENFADO.  EVITAMOS QUE SE PRODUZCAN REACCIONES ALARMISTAS.
SENTIMIENTOS Y PENSAMIENTOS QUE NOS PERJUDICAN. “¡ DIOS MÍO, VA A ACABAR CONMIGO!”. “ ¡POR QUÉ ME PASARÁ A MÍ!


IRA.

SIAUMENTAMOS NUESTRO MALESTAR. AUMENTAMOS SU

2 ¿QUÉ PODEMOS HACER?  ENTENDER LA AGRESIVIDAD COMO EXPRESIÓN DE SU
ENFERMEDAD, MALESTAR, SITUACIÓN, DETERIORO

 MOSTRAR CONFIANZA. QUE NOS HACEMOSCARGO DE LA
SITUACIÓN.
En Internet dentro de Inforesidencias.com Documento elaborado por el Centro de Humanización de la Salud (CEHS)

1



PERMITIR HOSTILIDAD.

EXPRESAR

SENTIMIENTOSREDUCE

LA

 NO DECIR TRANQUILO. CALMA.
¿POR QUÉ LO HACEMOS?

 

CUANDO LA PERSONA AGRESIVA PUEDE EXPRESAR SUS SENTIMIENTOS, DISMINUYE SU ENFADO. SOMOS CAPACES DE ANALIZAR LAS CAUSAS DE SUENFADO.

3 ¿QUÉ PODEMOS HACER?  ESCUCHAR ACTIVAMENTE.
OIR. ATENDER. ATENCIÓN A SU LENGUAJE CORPORAL. MIRAR A LA CARA. CALLAR. HACER VACÍO. SÓLO EXISTE LA PERSONA.

 NO TOCAR DE FORMAINESPERADA.
. NO INICIAR MOVIMIENTOS BRUSCOS PARA TOCARLE. NO NOS ACERQUEMOS RÁPIDAMENTE HACIA ÉL, NI TAMPOCO POR DETRÁS.

 NO RESPONDER CON “AMENAZAS”, “TOMADURAS DE
PELO” O “RIDICULIZÁNDOLE”.

EVITEMOS CREAR SITUACIONES DE DESIGUALDAD.
NOSOTROS DE PIE, ÉL SENTADO.

 NO UTILIZEMOS RESTRICCIONES FÍSICAS (SUJETAR, ATAR,
PONERNOS DELANTE), PROVOCAN INDEFENSIÓN.

4 ¿QUÉ PODEMOS HACER?

EnInternet dentro de Inforesidencias.com Documento elaborado por el Centro de Humanización de la Salud (CEHS)

2

 

NO PREGUNTEMOS ACERCA DE “¿QUÉ LE PASA?”. ES MEJOR HACERLE SABER QUE...
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