trabajos

Curso: Marketing

Introducción al Marketing

“Todos en la empresa deben actuar por el punto de vista del cliente”
Peter Drucker

1.-El Marketing como Filosofía
Si quisiéramos tener una aproximación de la definición sobre el término "El Marketing
como Filosofía" tendríamos que mirar al Marketing desde la perspectiva de una gestión
de intercambios y la sabiduría en el momento de realizardicha gestión, para obtener
valiosos cambios a mediano y largo plazo. Pero debemos tener en cuenta que esta
sabiduría, a la hora de realizar un análisis de las causas, no debe quedar en
meramente teórica, sino que más bien debe ser resuelta a través de acciones o
mecanismos que traigan consigo beneficios para la empresa.

Tal como afirman Vázquez y Trespalacios (1994, pág. 39):

"Elaspecto central de la filosofía empresarial del Marketing consiste
en alcanzar los objetivos de la organización mediante la satisfacción a
largo plazo del consumidor, consolidando una relación de forma más
eficiente que la competencia".

Esta definición, aunque es bastante acertada, ubica al Marketing como una disciplina
netamente operativa, y no es así. El Marketing es también normativo, esdecir, que
actúa directamente involucrando a todo el personal de la empresa, bajo una misma
filosofía, con el afán de que las acciones realizadas sean coherentes y que cumplan
con los objetivos propuestos.

Grupo Formaselect

- Módulo 1 -

Página 4

Curso: Marketing

De esta manera podemos mostrar un esquema básico para que el Marketing como
Filosofía sea efectivo:

Una vez que hemosvisto una clara definición del Marketing como filosofía, nace una
pregunta con respecto al profesional de Marketing:

¿Qué semejanza puede existir entonces entre una persona que
desempeña una labor de Marketing y la persona que se dedica a la
disciplina filosófica?

Al respecto, podemos decir que el verdadero filósofo no es el que sabe todas las
cosas sino, que es el que busca la verdad yla sabiduría; en el caso del profesional de
Marketing esa búsqueda de la verdad se transforma en reconocer las necesidades del
público objetivo y la sabiduría sería el saber como satisfacerlas de manera adecuada.

Grupo Formaselect

- Módulo 1 -

Página 5

Curso: Marketing

2.- El Marketing como Función
El Marketing puede ser analizado como una función de la empresa, o en un sentidomás amplio, como una función de las organizaciones (lucrativas y no lucrativas).

Podemos decir que la función principal del Marketing dentro de la
empresa es alcanzar los objetivos planteados por la organización,
descubriendo las necesidades latentes de los consumidores y tratando
de satisfacerlas adecuadamente y sobretodo intentar hacerlo antes que
la competencia.

El Marketing comofunción identifica las oportunidades existentes en el mercado,
diseña las políticas de producto, precio, distribución y comunicación y las aplica para
lograr los objetivos de la empresa.
Dentro de las actividades del Marketing como función se incluyen las tareas que se
pueden ver en el cuadro:

EL MARKETING COMO FUNCIÓN

IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS
DE LOS POSIBLES MERCADOS

DISEÑO DE LASPOLÍTICAS DE
MARKETING

Rentabilidad del Mercado
Tamaño del Mercado
Crecimiento del Mercado

SELECCIÓN DEL MERCADO
Identificación de
Necesidades
Segmentación
Selección del MercadoObjetivo

Grupo Formaselect

Política de Producto
Política de Precio
Política de Distribución
Política de Comunicación

CREACIÓN DE VENTAJAS
DIFERENCIALES DEL
PRODUCTO
APLICACIÓN Y CONTROL DE
LASPOLÍTICAS DE
MARKETING

- Módulo 1 -

Página 6

Curso: Marketing

Adicionalmente el Marketing cumple funciones dentro de la organización y que sin
ellas, ninguna de las funciones antes mencionadas tendría sentido.

2.1.- Función en la organización

La función del Marketing en la organización comprende una serie de
actividades con unos objetivos claramente identificados por la empresa,...