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Páginas: 2 (469 palabras) Publicado: 24 de marzo de 2014
Misión
Somos una empresa productora y comercializadora de cupcakes y licuados, nos enfocamos en satisfacer y deleitar el paladar analizando sus necesidades y tomándolas en cuenta brindándoles unproducto saludable y novedoso con los más altos estándares de calidad. Nos identificamos por trabajar con carisma y esfuerzo con el fin de contribuir en la alimentación saludable de nuestrosconsumidores con un producto de calidad y nutrición.
Visión
Ser una empresa líder encaminado al desarrollo, producción y distribución de productos de cupcakes y licuados, que servirán en beneficio de otroslogrando el mayor progreso de bienestar de alto valor nutricional estèn mas allá de las expectativas para nuestros clientes y colaboradores.
Objetivos:
✓ser una empresa líder en el mercado nacional✓Determinar un 100% en los tres próximos años.
✓elevar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo mes
✓innovar de acuerdo a las tendencias del mercado y a las exigencias de cada cliente.✓brindar una atención al cliente personalizada, con instalaciones amplias, confortbles y de fácil acceso
✓ser una de las empresas mas reconocidas por su calidad y precios
✓generar en el clientesatisfacción y deseo de seguir comprando nuestros productos.
✓constar de múltiples puntos de venta para el incremento de ganancias de la empresa
✓aumentar los activos en los próximos 3 años
✓vender10000 productos al finalizar el primer año

Políticas
✓el cliente siempre tiene la razón
✓brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que elfin de la empresa es el servicio de la comodidad.
✓todas las integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético
✓mantener siempre limpia el área de trabajo
✓las empleadas delmostrador deben mantener el cabello recogido con redecilla
✓cada cliente desea ser atendido de la mejor manera, esto quiere decir que los empleados deben ser amables y atenderlos adecuadamente.
✓las...
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