Transistores

Rol del público interno en el logro de la imagen de una organización:
el caso de la Dirección de Personal de la Policía Nacional del Perú.
Moreano Falcón, Marco Antonio.
C A P Í T U L O I
MARCO TEÓRICO
1.
CONCEPCIONES SOBRE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Si bien es cierto que las Relaciones Públicas existieron informalmente desde
hace mucho tiempo atrás; casi simultáneamente con el hombrecivilizado, es a partir
de 1882 en que deja de ser una moda practicada en los países desarrollados y se
institucionaliza como tal, luego de la Conferencia ofrecida por Dorman Eaton, en la
Universidad de Yale.
Básicamente se distinguen dos concepciones sobre las Relaciones Públicas.
La primera de ellas, data desde sus inicios hasta antes de la Segunda Guerra
Mundial. Durante aquel tiempo lasactividades de Relaciones Públicas se
concretaban en estimular un “consumismo moderado”. Las organizaciones
comerciales buscaban provocar la transformación del hombre en un fervoroso
consumidor.
Se concebía a las Relaciones Públicas como el arte o estrategia adecuada
para obtener mayores ventas, dejando de lado los intereses de la gente vinculada a
la empresa u organización.
Pero, lahumanidad sufrió cambios radicales y las Relaciones Públicas
también junto a ella; porque éstas son antes que nada una profesión dinámica que
va al ritmo de la economía, de la política, de lo social y, consecuentemente, tuvo que
cambiar; y desde luego que lo hizo.
 

Rol del público interno en el logro de la imagen de una organización:
el caso de la Dirección de Personal de la Policía Nacionaldel Perú.
Moreano Falcón, Marco Antonio.
Hubo cambios en lo demográfico, político, social, cultural, económico,
religioso, etc.
El mundo de hoy en nada se parece al de algunas décadas pasadas. La
internacionalización de la economía, la globalización del mercado, la
universalización de las comunicaciones, la conformación de bloques económicos
como la Comunidad Europea, hacen y exigen que lasempresas de hoy, agrupadas
en conglomerados, o protagonistas de alianzas estratégicas, sean muy diferentes a
las de hace unas décadas atrás.
Mientras el Estado ha sido inducido a privatizar sus grandes organizaciones
industriales y comerciales, las empresas privadas hablan de competitividad,
productividad, calidad, como tablas de supervivencia.
El mercado de las grandes compañías se hacambiado a mega marketing,
pues los megamercados no pueden ser simplemente tratados con las reglas
clásicas.
Igualmente las Relaciones Públicas experimentaron algunos cambios
substanciosos.
Si bien las funciones básicas de investigar, diagnosticar, pronosticar, planear,
ejecutar, evaluar y asesorar, se mantienen vigentes; nuevos frentes de trabajo, la
exigencia de nuevos conocimientos y lademanda de nuevas actividades
tecnológicas afloran en forma no solo sorprendente, sino angustiante.
Los trabajos realizados en los últimos años plantea que la ingeniería social
aporta a las nuevas Relaciones Públicas la Geopolítica, la Política, la Sociología, la
Sicología, las Ciencias de la Comunicación.
 

Rol del público interno en el logro de la imagen de una organización:
el caso de laDirección de Personal de la Policía Nacional del Perú.
Moreano Falcón, Marco Antonio.
Pero el cambio substancial estriba en que, hoy en día, la práctica de las
Relaciones Públicas ya no son una simple moda que en el siglo pasado se implantó
en los países desarrollados de América y Europa, sobre las bases que construyó el
célebre “Padre de las Relaciones Públicas”, Ivy Ledbetter Lee; en lascuales se
inducía al público única y exclusivamente al consumismo.
Esas prácticas dieron un viraje de 180 grados; ya no se trata de provocar la
transformación del hombre en un consumidor desmedido, sino más bien, de
despertar en su conciencia un profundo sentimiento de responsabilidad social.
Las Relaciones Públicas ya dejaron de ser nada más que rostros sonrientes y
gestos de cortesía de...