Transporte

MARCO GENERAL

Evolución de los enfoques y conceptos de la logística
Su impacto en la dirección y gestión de las organizaciones

JAVIER CARRASCO
Catedrático de Ingeniería de Organización. Universidad Politécnica de Madrid

Los enfoques, conceptos y técnicas que los directivos utilizan para gestionar el área productiva de la empresa (aprovisionamientos, produccion, distribución física…),han ido evolucionando a lo largo del tiempo
en función de diversos factores, y, correspondientemente, seguirán cambiando en el futuro. A este respecto, en este artículo se presenta y explica la evolución experimentada en este área en el último medio siglo, siguiendo como hilo conductor la evolución y las aportaciones de la logística en el contexto de la gestión empresarial. Para ello, se comienzapor caracterizar los principales factores que condicionan la evolución de la gestión de las organizaciones, y, en particular, de las empresas, destacándose la incidencia del cambio del entorno y, específicamente, de la introducción de nuevas tecnologías. Consecuentemente con esta caracterización, se presenta la evolución de la generación de enfoques y conceptos logísticos, así como la de suaplicación práctica, en estrecha interrelación con el cambio del entorno. En particular, se destaca la importancia que ha tenido en la gestión de este área la utilización del «enfoque de sistemas», que ha dado origen al concepto de «sistema logístico» como «forma de ver» la realidad del área productiva a gestionar. Tras pasar revista a la evolución de la aplicación de este concepto, se caracteriza elentorno actual y, en correspondencia, las principales tendencias en la gestión del sistema logístico. Por último, se presenta una breve referencia al caso español.

17

Evolución de la gestión de las organizaciones
La gestión de las empresas y otras organizaciones ha ido cambiando, en la práctica, a lo largo del tiempo, como se muestra en la figura 1.

ECONOMÍA INDUSTRIAL

N.° 331 • 2000 /I

J. CARRASCO

Diversos factores influyen en este fenómeno, entre los cuales destacan: cambios en el entorno; experiencia de los directivos; nuevos enfoques y conceptos organizativos; nuevas tecnologías; nuevos métodos, técnicas y herramientas de gestión.

FIGURA 1

EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
CAMBIOS ENTORNO TIEMPO

Cambios en el entorno Las organizaciones sonsistemas, integrados por personas y recursos de diversa naturaleza, que tienen entorno, es decir, que mantienen relaciones, fundamentales para su supervivencia, con otras personas y organizaciones exteriores a la organización considerada. Ésta trata de influir en aquéllas con objeto de conseguir sus propias finalidades; por ejemplo, vender sus productos, obtener un margen de beneficio… Pero, a su vez,se encuentra influida por diversos factores exteriores; por ejemplo, los objetivos y preferencias de sus clientes y proveedores, las condiciones del mercado financiero, las regulaciones administrativas, la accesibilidad de la tecnología… La influencia de tales factores cambia a lo largo del tiempo, lo que obliga, a su vez, a la organización a cambiar sus objetivos, sus actividades e, incluso, lafilosofía o los enfoques con que aborda sus procesos de gestión, todo ello de forma adecuada a las nuevas circunstancias.

NUEVAS TECNOLOGÍAS

NUEVOS MÉTODOS TÉCNICAS

NUEVOS ENFOQUES ORGANIZATIVOS

EXPERIENCIA DIRECTIVOS

que pretendía alcanzar. Lo habitual será que, en el futuro, el directivo tenderá a utilizar de nuevo aquéllos enfoques, criterios y métodos que le condujeron en elpasado a resultados satisfactorios. Pero lo más frecuente, aunque a veces aparentemente sorprendente para el directivo en cuestión, será que la eficacia de los mismos para obtener los resultados apetecidos irá disminuyendo con el paso del tiempo. La explicación a este fenómeno es obvia, pero no siempre resulta ser, en la práctica, evidente para muchos directivos: los factores exteriores que...