Trato Digno

“Escuela de enfermería Florencia
Nightingale”
Cruz Roja delegación Cuernavaca Mor.

Titular de la materia: L.E. Especialista Ma. Del
Carmen Ramírez Nájera.
Alumno: Sánchez Galán Hugo.
Turno: matutino.
Grupo: 2 A LICENCIATURA en enfermería.
Materia: calidad en enfermería.
Manual de enfermería calidad.

Juramento de enfermeras “Florence Nightingale”.
Juro solemnemente ante Dios y enpresencia de esta
asamblea llevar una vida digna y ejercer mi profesión
honradamente.
Me abstendré de todo cuanto sea nocivo o dañino, y no
tomare ni suministrare cualquier substancia o producto
que sea perjudicial para la salud.
Haré todo lo que esté a mi alcance para elevar el nivel de
la enfermería y considerare como confidencial toda
información que me sea revelada en el ejercicio demi
profesión, así como todos los asuntos familiares en mis
pacientes.
Seré una fiel asistente de los médicos y dedicare mi vida al
bienestar de las personas confiadas a mi cuidado.

Calidad concepto: la norma ISO 8402 define a la calidad como el conjunto de
características de una entidad, que le confieren la aptitud para satisfacer las
necesidades establecidas y las implícitas.
Lanorma UNE-EN ISO 9000-2000 La define como el grado en el que un conjunto
de características inherentes cumple con los requisitos.

Introducción.
La Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud ha definido como
uno de sus objetivos, proporcionar a los pacientes trato digno y atención médica
efectiva, ética, y segura como elementos que definen la calidad, para lo cual en el
contextode la primera estrategia de la Cruzada, “Impulso al Cambio”, se han
definido criterios en forma sectorial para estandarizar el monitoreo de indicadores
que permitan generar evidencias de resultado sobre las mejoras de la calidad en
los servicios de salud del país. Otro de los objetivos, es el de incorporar a la
población en la promoción de la calidad como sujeto activo del proceso de cambio,lo que permitirá a la ciudadanía: aprender a seleccionar servicios de salud de
calidad, motivar y reconocer los esfuerzos institucionales de la mejora continua y
validar los resultados alcanzados como un mecanismo que contribuya a la
rendición de cuentas y a dar transparencia del esfuerzo colectivo entre
instituciones y ciudadanía. El monitoreo para la gestión de la calidad se plantea
comoenfoque metodológico de trabajo, la Mejora Continua centrada en los
procesos de atención médica, lo que contribuirá a lograr el desarrollo de
programas locales más eficientes y de calidad. Para garantizar que el monitoreo
se realice con criterios estandarizados, se han definido lineamientos cuya
aplicación en unidades de primero y segundo nivel de atención permitirá a los
responsables de losservicios contar con información confiable y oportuna para
que tomen decisiones que ayuden a mejorar la calidad de los servicios.

Justificación. Dicho manual se elabora con el fin de que el alumno conozca y
sepa que como profesional de la salud existen diversos indicadores de calidad y
planes de prevención para el paciente, para que de alguna manera no allá ningún
riesgo que atente en contrade la salud del mismo. Cabe mencionar que la calidad
en los servicios de enfermería es un pilar muy importante dentro de la atención en
enfermería pues las diversas instituciones ponen gran énfasis en este tipo de
servicios, es decir para que una institución trabaje y cumpla con los lineamientos
requeridos tiene que cumplir un protocolo de seguridad para su personal y claro a
sus pacientes.Cada institución es responsable de manejar estos indicadores de
calidad para asegurar una recuperación satisfactoria a nuestro paciente. Este
manual tiene el fin de orientar al estudiante en enfermería para que conozca las
diversas normas e indicadores que actualmente se utilizan en la atención de
enfermería, es importante estar enterado de dichas normas e indicadores pues de
ahí depende de...