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3. ANÁLISIS DE ENTORNO Y COMPETENCIA

3.4. Análisis de la competencia (Grupos Estratégicos)

Actualmente, existe una cantidad relativamente grande de competidores directos para la empresa en investigación en el mercado peruano. Afortunadamente, en los últimos años, se ha podido observar que los clientes prefieren los productos de AVON debido a la gran calidad que estos presentan y elexcelente desempeño del área de servicio al cliente con la que cuenta.
A continuación, presentamos algunos de estos competidores:

1. Natura:
Es una marca 100% brasilera que se encuentra posicionada en 7 países de Latinoamérica y en Francia. Gracias a la gran biodiversidad botánica del país de origen, es factible que NATURA desarrolle una gran variedad de productos alta calidad que generan unasensación de placer y frescura en el cliente final.
Por otro lado, esta empresa se preocupa tanto por generar un bienestar social como ambiental, es por eso que su red de mercadeo funciona bajo el supuesto de consultoras, las cuales se encargan de promocionar y vender los productos a cambio de la recepción de un porcentaje de la venta. Además, NATURA no prueba sus productos en animales y desarrollasu negocio bajo el concepto de desarrollo sostenible.

2. Unique:
Esta empresa comienza sus actividades en Perú y, actualmente, se encuentra en 11 países alrededor del mundo; por ejemplo, España, EEUU, Suiza y algunos países de Latinoamérica.
Al igual que la mayoría de empresas del rubro cosmético, UNIQUE también busca trascender y es por tal motivo que se preocupa por el factor social; esdecir, también cuenta con una red de mercadeo bien consolidada, donde una consultora es la encargada de la venta y promoción de los productos, a la cual se le brinda una oportunidad de negocio propio.

3. Belcorp:
Al igual que UNIQUE, Belcorp también empieza sus actividades en Perú y se encuentra en 16 países a la fecha; por ejemplo, Venezuela, EEUU, Brasil, entre otros. Un factor adicional quepresenta Belcorp es que se preocupa por la familia de aquellas personas que le dan “vida” a su negocio; es decir, a la consultora.
BELCORP le brinda un seguro médico básico por un pago mínimo mensual y además cuenta con una organización, Fundación Belcorp, que se encarga de becar a las hijas de estas en colegios particulares y también cuenta por grupos de autoayuda para las consultoras, elevandosu condición de vida.
3.5. Elaborar la matriz del Perfil Competitivo

Para la elaboración de la MPC hemos considerado los FCE más importantes según nuestro critero.




AVON
NATURA
UNIQUE
BELCORP
Factores críticos de éxito
Ponderación
Calificación
Ponderación
Calificación
Ponderación
Calificación
Ponderación
Calificación
Ponderación
Participación en el mercado
0.2
3
0.6
10.2
2
0.4
2
0.4
Competitividad de precios
0.1
2
0.2
2
0.2
3
0.3
3
0.3
Posición Financiera
0.2
3
0.6
3
0.6
4
0.8
2
0.4
Calidad del producto
0.2
3
0.6
4
0.8
3
0.6
4
0.8
Lealtad del consumidor
0.1
1
0.1
1
0.1
1
0.1
1
0.1
Preocupación social y ambiental
0.1
2
0.2
3
0.3
2
0.2
4
0.4
Ambiente Laboral
0.1
2
0.2
2
0.2
4
0.4
3
0.3
Totalresultado ponderado
1.00
 
2.5
 
2.4
 
2.8
 
2.7





A partir de la matriz anterior podemos concluir que la empresa UNIQUE es el competidor con el cual AVON debería tener más consideración y; por lo tanto, desarrollar una estrategia que pueda contrarrestar este resultado.

3.6. Ventaja competitiva

En cuanto a las ventajas competitivas de Avon, mencionaremos y explicaremos lossiguientes:

1 Calidad de los productos y servicios
2 Liderazgo en canal de venta distribuidora

Calidad de los productos y servicios

Primero, los laboratorios de investigación Avon están conformados por expertos en todas las áreas científicas, así como también con la colaboración de reconocidos científicos de todo el mundo.

Asimismo, Avon es miembro de “Direct Selling Association” DSA...